[深圳]筷子科技

职位：海外客户成功实习生
发布时间：2025-02-28
工作地点：深圳
信息来源：香港中文大学（深圳）经管学院
职位类型：兼职
职位描述
海外客户成功实习生

发布时间：2025-02-28

完善简历

公司名称：筷子科技

招聘职位：海外客户成功实习生

工作地点：不限

工作性质：实习

职能类别：计算机/互联网/通信类

招聘人数：若干

薪资待遇：面议

工作内容描述

1、与销售一起实现新客户的onboarding，并实现首次产品购买转化（负责公司系统的实施工作，系统的安装、调试、用户培训、实施上线等服务）；

2、梳理客户业务状态，发掘客户潜在需求，结合公司系统给出行业解决方案，激发客户兴趣；

3、完成用户的首次接入平台开户试用，推进客户每天的平台试用活跃度，确保成功有效转化为签单客户；

4、跟踪售前客户状态，及时发现可能引起转化失败的问题并解决；

5、签单客户的售后使用情况持续跟进和解决，提升续约率；

6、跟进产品的迭代情况，及时和用户分享反馈。

职位要求

1、本科以上学历，半年以上saas类产品交付以及行业信息，有客户成功/软件实施/售后支持的服务经验或广告行业经验优先；

2、较强的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题，能够承受一定的工作压力；

3、善于沟通与跨部门团队协作，工作主动性高，较强的逻辑思维能力，责任心强。

PS：客户为海外客户，英语需作为第一语言

投递邮箱：liliang@kuaizi.ai