[成都]润楹物业服务（成都）有限公司

职位：物业管家实习生
发布时间：2025-03-03
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:酒店管理（旅游管理类）
专业2:物业管理（工商管理类）
福利:津贴
职能类别:物业管理专员/助理
工作职责：
1、负责接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询；
2、负责接收报事、投诉，录入相关系统；
3、负责及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客服管家并跟进、回访；
4、负责完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、管理工作；
5、负责建立并管理纸质业主档案、客户资料电子档案，并做好客户分类管理工作；
6、负责接待并受理客户各类手续的办理；
7、负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助客服管家开展费用催缴工作；
8、每月应建立或更新月租车辆信息清单，掌握停车卡发放情况，组织、实施车位服务协议的签订，并及时将信息有效传递给秩序部停车场区域负责人或相关部门负责人；
9、接报物业类预约验收，如：进/退场验收、施工中的隐蔽/竣工验收、活动布展的场地验收等；
10、负责客户信息录入、信息更新等相关工作；
11、根据客户需求，为客户提供现场情况介绍；
12、负责现场的日常运营，做好各项后勤工作；
13、确保客户问题得到及时收集与快速解决；

任职要求：
1、年龄22岁、身高163cm以上，形象气质较好
2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业优先。
3、熟悉一定的服务礼仪、熟悉办公软件及办公设备的使用。
4、有良好的承受能力、责任心强、亲和力强、有较强的应变能力、执行力强、良好的语言表达能力。

本岗位可提供实习证明，考勤时间朝九晚六，双休。
实习津贴：出勤100/天，350餐补/月 公司简要介绍：
公司名称:润楹物业服务（成都）有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:华润万象生活有限公司（简称：华润万象生活，股份代号：01209.HK）是中国领先的物业管理及商业运营服务商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股，2023年入选国资委“双百企业”名单。公司以“城市品质生活服务平台”为战略定位，坚持围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，坚持涵盖商管航道、物管航道及大会员体系的一体化 “2+1”业务模式，致力打造全业态、全客户、全产品、全服务一体化生态体系。
华润万象生活以“非凡万象”为品牌理念，秉持“用智慧服务引领城市品质生活，提升空间资产价值”的价值主张，通过非凡人文、非凡科技、非凡空间以及非凡生态，赋予城市和生活非凡的气质，以品质成就非凡万象。
「万象服务」致力成为“最具影响力的城市空间运营服务商”，聚焦社区生活空间、办公生产空间、城市公共空间共12类核心场景，通过城市生态圈一体化运营与服务，运用科技智慧平台，整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民，为人们带来更非凡的城市生***验。截至2023年底，万象服务布局全国171个城市，在管面积为3.7亿平方米，合约面积为4.25亿平方米。
【润楹物业服务(成都)有限公司】是华润万象生活下属全资子公司，成立于2003年11月，为四川省房地产业协会副会长单位、成都市物业管理协会副会长单位。
润楹物业服务(成都)有限公司以成都为中心，业务重点布局四川、陕西、甘肃、宁夏。业态涵盖住宅、商业、写字楼、市政配套设施、产业园区、三供一业、公共场馆、康养及文旅产业等多个领域。业务范围包括前期策划、前期顾问、案场服务、物业管理、绿化养护、清洁服务、售后维修、更新改造、增值服务等全价值链物业合作。
截止2023年底，公司在管物业项目已达200余个，拥有10000余名精英员工，服务面积近5000万平方米。