[上海]中国邮电器材集团有限公司

职位：服务体验运营岗
发布时间：2025-03-03
工作地点：上海
信息来源：南京邮电大学
职位类型：全职
专业标签：数学类 统计学 心理学
职位描述
服务体验运营岗 15万元/年

2025-03-03 11:47:01发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：上海市静安区
招聘人数：1
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：数学类,统计学类,心理学类

职位描述：

岗位职责
1.负责客服中心运营工作、落实客服管理体系及服务标准，根据业务持续优化流程规范；
2.负责落实运营目标及服务质量标准，监控和评估团队的服务质量，及时发现并解决问题，提升服务满意度；
3.负责跟进智能客服项目，涉及智能客服知识库，辅助客服提升服务效能；
4.整合一线数据，分析用户反馈和运营数据，能够提前预警并高效跟进。
任职资格
1. 本科及以上学历，有人工智能等学历背景者优先；
2. 具备沟通及应变能力，及时响应日常事务；
3. 有责任感，具备团队协作能力。
薪资福利
上海市补充公积金

联系方式：

联系人：全**
简历接收邮箱：q***********@

公司介绍：

中国邮电器材集团有限公司（简称“邮电器材集团”）成立于1964年，先后归属国家邮电部、信息产业部、中央企业工委、国资委管理，2009年12月，邮电器材集团并入中国通用技术(集团)控股有限责任公司成为其二级子企业。
邮电器材集团作为国内信息产业领域中的一家国有大型商贸服务型企业，主营业务涉及移动终端分销与消费电子产品及服务、仓储物流服务、展览广告业务、国际贸易及招投标服务、通信工程建设、宾馆（培训中心）业务、移动转售业务。五十多年来始终发挥央企的社会责任感与使命感，聚焦通信领域，沿着专业化、市场化、国际化的发展路径不断前行，努力建设成为具有国际竞争力的专业化通信电子产品供应链综合服务商！
邮电器材集团拥有良好的职业发展平台和富有竞争力的薪酬福利体系，2020年荣获“优秀雇主奖”。

公司基本信息

中国邮电器材集团有限公司
单位行业：批发业
单位性质：国有企业
单位规模：1000人以上
申请职位：nj***.cn[点击查看]