[成都]四川省通信产业服务有限公司科技分公司

职位：电信工单调度
发布时间：2025-03-04
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
工作职责：
（1）接收并处理客户订单，包括固话、宽带、智家（组网）、云专网等业务类型的装移工单，以及系统故障、口报故障等；
（2）根据客户需求和要求，进行各业务工单的转派及调度；
（3）统计和分析工单执行情况，包括工单数量、完成情况、完成时间、客户满意度等。
任职要求：
（1）熟练操作office相关的Excel及Word等软件；
（2）良好的沟通表达能力；
（3）工作热情积极，细致耐心，具备团队意识，有较强的工作责任心；
工作时间：上二休一 公司简要介绍：
公司名称:四川省通信产业服务有限公司科技分公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:四川省通信产业服务有限公司科技分公司（以下简称：“四川科技分公司”）是四川省通信产业服务有限公司旗下，专业从事全方位、一体化网络优化的全资公司。
四川科技分公司自2001年成立以来，专业从事通信网技术支持、IT支撑网监控维护、电信增值业务开发、无线网络优化、通信板件维护、IT系统集成等，全面支撑四川电信的维护/建设工作，熟悉电信的维护规程、制度、管理，被授为“四川电信技术支援中心”和”四川电信移动网络优化支撑中心”，承担四川电信省一级的维护支撑、移动网络优化支撑等工作。2006年，随着中国通信服务有限公司的上市，四川科技分公司借助四川省通信产业服务有限公司的资源优势，整合全省的通信咨询、设计、施工、监理、维护、培训方面的网络优化实力，积极搭建覆盖全国的服务网络，全面打造“一体化网优专家”，致力于成为“全国一流、西部主导”的专业网络优化服务公司。
公司具备各项资质包括：通信信息网络系统集成甲级、通信工程施工总承包二级、机电设备安装工程专业承包二级、建筑智能化工程专业承包二级、工程勘察乙级、工程设计乙级、安全生产许可证等。