[黑龙江]黑龙江秦孟阁文创传媒有限公司

职位：销售
发布时间：2025-03-05
工作地点：其它
信息来源：大庆师范学院
职位类型：全职
职位描述

黑龙江秦孟阁文创传媒有限公司

销售

2K-7K/月 大庆市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年3月5日

职位描述

岗位职责：

一、客户开发与拓展

主动出击，通过线上线下多渠道挖掘潜在客户。线上利用搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广（微信公众号、微博、抖音等平台）、教育类论坛及问答社区活跃发言等方式，精准定位有家教需求的家长群体，吸引他们关注并留下咨询信息；线下深入学校周边、社区、大型商场等人流密集且目标客户集中的区域，发放精心设计的宣传资料，举办小型教育讲座、学习方法分享会，现场收集家长联系方式，建立潜在客户资源库。

对潜在客户资源进行持续跟进与转化，通过电话、短信、微信等方式定期沟通，了解孩子学习状况、家长痛点与需求，适时推介适合的家教服务产品，如一对一精准辅导、小组培优课程等，以专业咨询顾问的角色引导家长做出购买决策，提高客户转化率。

二、需求分析与方案定制

与家长深入沟通，全面收集孩子学习成绩、学习习惯、学科薄弱点、兴趣爱好以及性格特点等信息，运用专业知识与经验，精准剖析孩子学习问题根源，例如，通过成绩波动曲线分析孩子是阶段性知识欠缺还是学习方法不当。

根据客户需求分析结果，协同家教老师团队，为每个孩子量身定制个性化的家教辅导方案，涵盖辅导科目、授课频率、预期目标、阶段性测评计划等详细内容，确保方案切实可行且贴合家长期望，以专业定制服务提升客户满意度与购买意愿。

三、产品销售与推广

熟练掌握机构各类家教服务产品（包括不同学科、不同年级、不同授课模式的课程套餐）的特点、优势、收费标准及师资配备情况，能以生动形象、通俗易懂的语言向家长和学生精准推介，突出产品独特卖点，如“我们的数学一对一课程采用独家解题模型，已助力[X]名学生数学成绩平均提升[X]分”。

积极策划并参与各类促销活动，如开学季特惠、节日折扣、团购优惠等，利用限时优惠、赠品策略等营销手段让客户产生消费欲望，推动产品销售；同时，不断拓展销售渠道，与学校、社区居委会、企业工会等建立合作关系，争取团体订单，扩大市场份额。

四、客户关系维护

建立完善的客户关系管理系统（CRM），对所有客户信息进行分类、整理、归档，详细记录客户购买历史、沟通记录、服务反馈等关键数据，以便随时了解客户动态，为精准营销与个性化服务提供数据支撑。

定期回访老客户（至少每月一次），了解家教服务使用体验，收集意见建议，及时协调解决客户遇到的问题，如师资调整、课程进度优化等，以优质售后服务提升客户忠诚度，促进老客户重复购买及转介绍，例如，为满意度高的老客户提供专属优惠券、学习资料礼包等增值服务，激励他们为机构带来新客源。

五、市场调研与反馈

密切关注教育市场动态，包括同行业竞争对手的产品特点、价格策略、促销手段，新兴教育技术与教学模式应用，以及家长和学生教育需求变化趋势等信息，定期收集整理形成调研报告，为机构产品研发、营销策略调整提供依据。

将客户反馈的问题、意见及需求及时传递给教学团队、产品研发部门等相关后台支持部门，协同推动机构整体服务质量提升与产品创新，确保机构在家教市场竞争中保持领先地位。

岗位要求：

一、教育背景与专业知识

本科及以上学历，教育类、市场营销类、工商管理类等相关专业优先考虑。教育相关专业背景有助于销售人员深入理解学生学习心理、教育规律，能与家长和学生就学习问题进行专业探讨，精准挖掘需求；市场营销及工商管理专业则赋予其系统的营销理论、市场分析与管理知识，助力策划推广活动、拓展客户资源。

熟悉中小学教育体系，对各学科知识框架、教学大纲、考试重难点有基本了解，能够在与客户沟通初期快速判断孩子学习问题所在，在推荐家教服务时做到有的放矢，精准匹配师资与课程，让家长信服。例如，知晓初中数学函数板块在中考的分值占比及常见题型，针对函数学习困难的学生，可针对性介绍擅长函数教学的老师及专项辅导课程。

二、销售技能与经验

具备 2 年以上销售工作经验，有教育行业销售经历者更佳。丰富的销售实战经验使其熟悉销售全流程，从客户开发、需求挖掘、产品推介到成交签约、售后服务，能应对各种销售场景，熟练运用销售技巧，如 SPIN 销售法（通过实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和放大客户需求）推动业务进展。教育行业销售经验则使其深入了解家长消费心理、购买习惯及行业竞争态势，快速适应家教销售岗位。

出色的沟通能力和谈判技巧，能够与不同背景、性格的家长和学生有效沟通。在与家长交流时，用亲和、专业的语言耐心倾听家长诉求，清晰阐述家教服务优势，化解家长疑虑；谈判桌上，灵活应变，依据客户预算、需求等情况，合理争取利益最大化，达成双赢合作，确保较高的客户签约率与订单金额。

三、客户服务意识

以客户为中心，将满足客户需求、解决客户问题作为工作出发点和落脚点。无论是售前咨询、售中跟进还是售后回访，都能全程保持热情、积极的服务态度，让客户感受到被重视。例如，家长深夜咨询课程，也能及时回复解答，不推诿、不拖延。

具备极强的责任心，对客户承诺的事情务必做到，如承诺家长在 24 小时内安排试讲老师，就必须严格落实，确保客户服务质量，提升客户满意度与信任度，进而促进客户口碑传播与重复购买。

四、市场分析与应变能力

敏锐的市场洞察力，能够实时关注教育市场动态，包括政策法规变化（如“双减”政策下家教行业新机遇与挑战）、竞争对手动态（新品推出、价格调整等）、家长和学生需求变迁（如对素质教育类家教需求增长），通过收集分析市场信息，为机构营销策略制定、产品优化升级提供有价值建议。

具备快速应变能力，面对市场突发变化或客户特殊需求，能够迅速调整销售策略、产品方案，灵活应对。如疫情期间，线下家教受阻，能及时推出线上家教服务套餐，并制定相应推广话术，引导家长接受新服务模式，保障业务持续发展。

五、团队协作精神

在家教销售过程中，需与家教老师团队、教学管理部门、客服团队等密切协作。能积极主动与家教老师沟通学生情况，协助老师制定个性化教学方案，确保教学服务质量；与教学管理部门协同做好师资调配、课程安排等工作；与客服团队无缝对接，跟进客户反馈，共同维护客户关系。

善于分享销售经验、技巧与客户资源，在团队内部营造互帮互助、共同进步的氛围，提升团队整体战斗力，推动机构家教业务蓬勃发展。例如，定期组织内部销售经验交流会，将成功案例、实用话术分享给同事，带动团队业绩增长。

六、目标导向与执行力

具有强烈的目标意识，能够依据机构下达的销售任务（月度、季度、年度销售额、新客户开发数量、客户续费率等指标），结合自身实际情况，制定详细的工作计划与目标分解方案，将大目标细化为每日、每周的具体行动，确保销售任务按时完成。

卓越的执行力，对既定销售计划、营销活动方案坚决贯彻执行，不打折扣，克服困难，按时保质完成各项任务。如机构策划周末促销活动，能提前做好客户邀约、场地布置、物料准备等工作，活动当天全力以赴达成销售目标。

投递说明：

一、招聘需求分析与规划

由销售部门主管会同人力资源部门，依据公司家教业务发展战略、过往销售业绩数据、市场拓展方向以及当前销售团队人员流动情况，深入分析确定所需家教销售人员的数量、岗位层级（如初级销售代表、中级客户经理、高级销售顾问）、技能专长（侧重于客户开发、客户关系维护、市场策划等不同领域）等关键招聘指标。

根据公司财务预算及行业薪酬水平调研，明确各层级家教销售岗位的薪资待遇结构，涵盖基本工资、绩效奖金（与销售额、新客户开发数、客户满意度等挂钩）、提成比例（按课程销售金额分级设定）、福利待遇（五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建等），确保薪酬方案既能吸引外部优秀人才，又能激励内部员工成长，增强岗位吸引力。

二、招聘信息发布

线下渠道：

- 参加教育行业专场招聘会，尤其是师范院校、综合院校商学院举办的招聘会，设置富有特色的展位，安排专业的招聘团队现场答疑解惑，接收简历，并进行初步的沟通交流，展示公司形象，吸引应届毕业生及有经验的求职者。

- 在公司培训中心、直营教学点、合作学校周边以及人流量大的商业中心等地张贴招聘海报，海报设计醒目，突出岗位高薪、广阔职业前景等卖点，同时附上二维码或联系方式，方便潜在应聘者快速获取招聘信息。

三、简历筛选

人力资源部门每日定时收取并整理各渠道简历，按照招聘岗位要求，初步筛选出学历、专业、工作经验等基本条件相符的应聘者。重点关注教育相关专业背景、销售经验年限及业绩表现、沟通能力相关经历（如社团活动组织、客服工作等），排除明显不符合要求（如学历过低、专业完全不相关且无销售经历、简历信息混乱不完整等）的简历，将初步筛选后的有效简历分类归档，按岗位层级细分，为后续面试环节做准备。

针对部分有潜力但简历信息存在疑问（如工作经历断档、职业转型原因不明等）的应聘者，人力资源人员主动电话沟通核实，补充完善简历信息，进一步判断其适配度，确保不遗漏优质人才。

四、面试环节

初试：

- 采用线上或线下视频面试形式，由人力资源专员主持，销售部门主管参与。开场让应聘者做简短自我介绍，了解其教育背景、工作经历、职业规划等基本情况；接着围绕销售基础知识与技能提问，如“请举例说明你如何挖掘客户潜在需求并促成交易”，考察应聘者的销售实战能力；通过情景模拟，设定一些常见的销售场景，如“家长对你推荐的家教课程价格提出异议，你如何应对”，测试应聘者的沟通应变能力。初试时长控制在 20 - 30 分钟，结束后当场或当日内反馈初试结果。

复试：

- 复试为线下现场面试，邀请公司销售总监、资深销售精英以及市场部门负责人作为面试官。重点聚焦应聘者的市场分析能力、团队协作精神以及对公司家教产品的深入理解。应聘者需提前准备一份关于当前家教市场趋势的分析报告（简短版，10 - 15 分钟汇报），在复试现场进行阐述，面试官从报告的深度、广度、创新性等方面进行点评追问；结合应聘者过往销售案例，深入探讨团队合作细节，如“在跨部门合作项目中，你如何协调与其他部门的关系”；最后，让应聘者现场推销一款公司的家教服务产品，考察其产品推广能力。复试时长约 60 - 90 分钟，复试结束后综合面试官意见，1 - 2 天内确定拟录用人员名单。

五、背景调查

对拟录用人员进行背景调查，委托专业背景调查公司或由人力资源部门自行开展。调查内容包括学历学位真实性核实，通过学信网等权威渠道查证；工作经历核实，向其过往任职机构致电或发函询问任职时间、岗位、工作表现、离职原因等；销售业绩核实，了解其在原单位的销售额、新客户开发数量、客户满意度等关键业绩指标完成情况，确保证明材料真实有效，杜绝虚假信息入职，维护公司销售团队诚信品质。

如有必要，联系应聘者过往客户，了解其服务态度、沟通能力、销售技巧等口碑信息，为录用决策提供更全面客观依据。

六、录用入职

向录用人员发送正式录用通知书，明确入职时间、所需携带资料（身份证、学历证、离职证明、银行卡等）、岗位职责、薪资福利详情等信息，同时以电话形式再次确认，确保录用人员按时入职。

入职当天，由人力资源专员负责接待，办理入职手续，包括签订劳动合同、保密协议、入职培训安排等，带领新入职家教销售人员熟悉公司环境、销售流程、产品知识、办公设施，介绍同事，帮助其快速融入工作环境，开启销售工作。入职首月安排资深导师一对一帮扶指导，助力新员工顺利适应岗位，提升销售业绩。

其他描述：

免费住宿、免费健康体检、娱乐休息室、免费公交卡

单位简介

黑龙江秦孟阁文创传媒有限公司位于大庆市高新区新科南路3号，是大庆市人力资源和社会保障局下的大庆市创业就业服务中心的入孵企业，有着良好的工作氛围，提供员工宿舍、娱乐室、台球厅、乒乓球等体育娱乐设施，主要的业务为家庭教育信息咨询服务以及大学生就业服务，我司为大学生创建诸多岗位为大学生的就业提供便利条件。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



黑龙江秦孟阁文创传媒有限公司


领域：文化、体育和娱乐业

规模：少于50人

地址：黑龙江省大庆高新区大庆市创业就业服务中心（新科南路3号）办公楼2楼A区201室（申报承诺）