[浙江]浙江凤栖湖文化发展有限公司德清万豪酒店分公司

职位：2025招聘宾客体验专家|餐饮服务专家|各部门实习生
发布时间：2025-03-07
工作地点：其它
信息来源：湖州职业技术学院旅游管理学院
职位类型：全职
职位描述
浙江凤栖湖文化发展有限公司德清万豪酒店分公司
发布者：旅游管理发布时间：2025-03-07

【招聘岗位】
1.宾客体验专家10人，2500-3499元/月

岗位职责：

（1）落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中，兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换；

（2）关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级，并说明事情的过程有待进一步的处理解决，立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报；

（3）主动补位做好酒店前台，商务中心以及大堂的清洁工作，清洁并保持设备和餐厅内的卫生；

（4）坚持遵守卫生标准要求及程序，按照安全处理食物的规定；

（5）完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档，利用表格、程序及相关工具，控制库存盘点、完成其他相应工作任务，包括公共区与客房的清洁；

（6）遵守酒店的健康、安全及卫生条例，履行团队领导或管理层分配的职责。

2.餐饮服务专家10人，2500-3499元/月

岗位职责：

（1）确保公司的政策和程序，并服从品牌标准；

（2）知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议；

（3）确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台、设置自助餐、准备好所有服务设备；

（4）确保自助餐台、服务台的干净和整洁。

3.各部门实习生3人，2500-3499元/月

岗位要求：

（1）有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；

（2）对担任酒店管理人员具有高度期望；

（3）热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【专业要求】旅游管理，酒店管理与数字化运营

【福利待遇】

1.全额五险及住房公积金（12%）

2.全球近1万家集团酒店的住宿/餐饮优惠以及内部工作调动机会

3.每月例休8天，每年14天以上的有薪假期

4.高级定制的免费制服鞋袜

5.营养可口的免费员工餐厅

6.舒适温馨的免费员工宿舍

7.丰富完善的内部员工培训课程系统

8.缤纷多彩的员工认可及关爱计划活动

9.公共假期奖金，高温补贴和丰厚的年终奖金

【工作地点】湖州市德清县舞阳街道中兴南路899号3幢1803室

【联系方式】汤女士，15957235789

【公司简介】

德清万豪酒店及德清万枫酒店共设有500间集当地文化、艺术及科技为一体的典雅客房及套房；客房内配备全景落地窗，能让您俯瞰繁华都市摩天轮的绚丽多彩，德清凤栖湖的秀美风光亦或远眺塔山森林公园壮阔风光。酒店运营全日制万豪西餐厅、万枫西餐厅，中餐厅、大堂酒廊、宴会厅、会议室以及Mclub贵宾廊。