[合肥]新华人寿保险股份有限公司

职位：总公司全媒体客服岗
发布时间：2025-03-07
工作地点：其它
信息来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心
职位类型：全职
职位描述
总公司全媒体客服岗（非销售类岗位）

招聘单位：新华人寿保险股份有限公司

工作类型：全职

职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员

工作地点：合肥市

薪资待遇：3000-5000

发布日期：2025-03-07

专业：经济学类,金融学类,保险学,工商管理类,公共管理类

岗位职责：-热线接听、受理客户业务咨询、投诉以及问题反馈-客户关怀、收集相关建议意见，监控服务质量-根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户后台操作、维护等-对公司内部相关部门进行有效协调与支持，确保业务正常运营；-根据客户来电疑问，提供实时解答咨询服务，无销售内容。

任职要求：-本科及以上学历，专业不限（金融、经济类优先）-熟练流畅的口语表达，普通话标准-熟练操作MS-office办公软件-高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识-学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境-身体健康，能够适应倒班工作性质

福利待遇：-正式上岗月薪可达4k-8k；-五险一金；-员工风险保障计划、企业年金；-通讯补贴、交通补贴、防暑降温费、节日津贴、洗衣补助、理发补助；-生日、节日慰问、结婚慰问、生育慰问、伤病慰问；-春秋游、丰富的社团活动、自有健身房；-员工宿舍；-年终奖

职业发展：公司为员工提供宽阔的职业生涯发展路径，1-8级岗位晋升，低职级每半年进行考核，后续将根据员工自身特点可向多种管理岗位晋升。

招聘专员：周老师

联系电话：010-85210433

公司地址：安徽省合肥市徽州大道与贵阳路交口新华保险国际金融中心