[成都]招商银行股份有限公司信用卡中心成都分中心

职位：客户服务经营岗
发布时间：2025-03-07
工作地点：成都
信息来源：西北师范大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理 经济学 金融学 经济与贸易
职位描述
招商银行股份有限公司信用卡中心成都分中心
客户服务经营岗

薪资：5K-10K/月
工作地点：成都市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 餐补
薪酬福利：六险二金
发布时间：2025年3月7日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

（1）通过电话、网络、微信等渠道，个性化处理客户用卡疑难并提供高效的业务咨询，不断提升客户体验；

（2）熟练使用内部专业系统，对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理，控制用卡风险并持续提升客户满意度；

（3）根据客户需求，进行我行信用卡相关金融产品和增值服务的推荐办理，不断提升客户价值（园区内部办公，非信用卡销售，无需外出办卡）；

（4）通过内部“流程医生”机制，精准优化业务流程，有效提升工作效率与客户满意度。

岗位要求：

任职条件：

（1）本科及以上学历，专业不限（经济、金融、管理、市场营销等相关专业优先）；

（2）性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；

（3）具备良好的服务意识和团队合作精神；

（4）勇于承担工作压力，具有较强的责任心，能够接受轮班工作制；

（5）能够全职实习至毕业，若有特殊事宜（如：论文答辩等）可申请休假。

投递说明：

面试两轮，笔试两轮

单位简介

招商银行信用卡成都营运中心成立于2007年8月，与上海客户服务部、武汉营运中心共同承担着全国6450多万招行信用卡持卡人的服务工作。时至今日，成都营运中心员工总数已接近1800人，业务职能涵盖客户服务与经营、征信审核、伪冒调查、欠款催收等多项作业内容，在总行实施战略转型和二次创业的过程中，发挥着不可替代的作用。2016年11月，成都营运中心搬迁至城南的招商银行金融后台服务中心。园区位于高新区核心地段，是投资逾35亿、占地约115亩、总建筑面积超39.7万平方米、可容纳6000多名员工办公的高端综合性金融后台服务中心。

招商银行股份有限公司信用卡中心成都分中心
领域：金融业
规模：少于50人
地址：成都市高新区益州大道中段1555号招商银行金融后台服务中心

投递简历：gr***.cn[点击查看]