[上海]上海外服合杰企业服务有限公司

职位：银行客服实习生（待遇优厚且稳定）
发布时间：2025-03-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:底薪 内部晋升 职业发展 食堂 交通便利 年度体检 佣金 假日福利 可晋升 岗位补贴 晋升渠道 培训 节假日
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、高效、规范受理和回复客户咨询
2、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；
3、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；
4、以优质的服务建立并保持与客户的关系；
5、客服岗位被动式呼入销售，非主动外呼，更易被接受，接听客户服务电话；

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，25届应届生。
2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅，思维敏捷，善于沟通，具有良好的亲和力。
3、能熟练操作ofhice系列软件及常用办公设备。
4、工作责任心强，具备良好的团队协作精神及客户服务意识。

基本信息：
1、工作地点：市区上班、交通便利，4/6号线浦电路，浦东新区陆家嘴软件园
2、2个月全面系统性培训（常日班）、双休、无需经验，银行提供完整现场授课及实操演练。
3、轮班轮休，休息时间更灵活，每月可协调排布内部换班。
4、银行岗位，稳定性强，企业综合实力强，团队员工整体年轻有活力，工作内容不枯燥

内部晋升渠道：向上可晋升组长、主管。横向可转换投诉、工单、获客、中后台等业务条线；不定期开设跨部门轮转岗机会，丰富职业发展

福利：入职缴纳五险一金、节假日福利、年度体检、员工关怀、内部有晋升渠道、晚班有车贴、内部有食堂（营养健康午餐）

薪资：底薪+岗位补贴（1144）+绩效+佣金，综合8k-10k

工作地址：
浦东新区陆家嘴软件园
职位类型：
客服专员
工作地址：
上海浦东新区陆家嘴软件园陆家嘴金融服务广场13号楼 公司简要介绍：
公司名称:上海外服合杰企业服务有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。