[湖南]深圳市天行云供应链有限公司

职位：在线客服
发布时间：2025-03-17
工作地点：其它
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

深圳市天行云供应链有限公司

在线客服

3K-4K/月 湖南省 长沙市 中专及以上 模拟面试

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年3月17日

职位描述

岗位职责：

该岗位属于湖南云行霞金科技有限公司 湖南云行霞金科技有限公司为行云集团子公司，公司位于湖南省长沙市营盘东路湖南宾馆2号楼副楼一层（湖南省长沙市开福区中山路176号），主要负责行云集团整体国内线上业务售前售后工作。 岗位职责： 1、在线接待：使用平台客户端或者平台网页端进行在线接待—由客户发起的会话进行接待； 2、异常处理：主动向客户发起会话；异常订单、追款、异常物流留言处理—由客服反向发起的会话； 3、处理问题类型：进线用户的售前售后问题的处理。

岗位要求：

岗位要求： 1、专科及以上学历（有相关经验人员学历可放宽）； 2、熟练使用电脑办公软件； 3、良好的服务意识、有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队进行目标达成。

投递说明：

简历初筛--用人部门初面--人力部门二面

其他描述：

岗位晋升通道： 纵向晋升： 1、专业线：初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-初级服务专家-中级服务专家-高级服务专家 2、管理线：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监 横向发展： 客服-店铺运营/渠道运营/设计/营销管理/履单 工作时间： 单休，早晚班轮班制 早班：08:00-16:00 晚班：16:00-24:00 法定节假日：按国家法定加班工资计算加班费用

单位简介

湖南云行霞金科技有限公司为行云集团子公司，公司位于湖南省长沙市营盘东路湖南宾馆 2 号楼副楼一层（湖南省长沙市开福区中山路 176 号），主要负责行云集团整体国内线上业务售前售后工作。 行云集团成立于 2015 年，是全球互联网电商引领者，中国领先的消费品数字供应链服务平台。行云集团现有全球员工 3000 余人，构建国内、欧美、日韩、东南亚等多区域运营中心格局，触达 72+1 个国家和地区。 行云集团提供全球渠道运营、分销及跨境供应链服务，打造了集出海服务、品牌服务、渠道服务、跨境供应链服务等于一体的全球商品综合服务体系，助力全球商品流转。同时，行云集团构建了“物流、商流、资金流、信息流”四流合一的“行云全球汇”供应链中台的系统形态，用业务中台和数据中台打造数据闭环运营体系，赋能业务高效探索与创新。 行云集团出海数字供应链服务以全球消费品流通新基建作为目标，深度打造本地化及品牌服务能力，为品牌提供创新渠道、品牌运营、本土落地、国际合规综合服务和全球全渠道分销体系资源。 行云集团已为近 50 万线上线下中小零售商提供约 3000 国内外消费品牌近 15 万SKU 数字供应链服务，通过与近 170 个物流中心建立数字链接，社会商品可直达200 多电商平台的数亿消费者。 历经多年的稳健发展，作为全球独角兽、中国 500 强、中国服务业民营企业 100强、深圳 500 强企业，行云集团获得了政府及媒体的高度关注与认可，斩获深圳市政府、深圳市科技创新委员会、中国工商联、广东省工商联、《财富》杂志等多个权威机构与媒体颁布的 90+奖项和荣誉。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



深圳市天行云供应链有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：1000-5000人

地址：湖南省长沙市营盘东路 湖南宾馆 2 号楼副楼一层（湖南省长沙市开福区中山路 176 号）