[浙江]温州华廷国际大酒店有限公司万豪酒店分公司

职位：预订文员
发布时间：2025-03-17
工作地点：其它
信息来源：金华职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 旅游管理 工商管理
职位描述
预订文员 4.2万元/年

2025-03-17 16:23:13发布

职位要求：

职位性质：正式
工作城市：浙江省温州市龙湾区
招聘人数：1
学历要求：大专及以上
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：电子商务类,工商管理类,旅游类

职位描述：

岗位职责
1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。
2.检查处理日常预订工作，处理传真、确认客人相关情况、团队房间安排以及及时处理客人需求。
3.记录所有新进的预订。
4.记录并处理团队预订。
5.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。
6.向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。
7.录入有关团队和会议的特殊付款需求。
8.处理、跟进配合，团队名单及预订押金。
9.处理取消，更改预订（诸如：延住和提早离店等等）。
10.调查并处理预订未到的预订。
11.与信贷经理联系有关信贷安排的预订。
12.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。
13.悉知酒店各个市场细分和价格代码。
14.监控预订情况并通知预订部主管目前和未来的住房率。
15.按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧推销酒店产品。
16.确保所有客人的需要都被及时回复。
17.确保将正确的信息传达至相关的运作部门以此来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。
18.与客户及其他部门合作，做好预订准备工作。
19.对文档，报告，信函，公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档。
20.完成上级交代的其他任务。
任职资格
1.热爱酒店行业
2.乐观积极，乐于学习，有责任心
3.善于表达，思维敏捷
薪资福利
薪资3200-3800，按照基础工资为基数缴纳五险一金，公积金12%费率。带薪年假，万豪福利假，姊妹酒店外派工作及调转机会，全球万豪酒店员工超低房价及折扣，每年6天带薪病假，年终奖金。包吃住，住宿两人间，宿舍新搬，步行至酒店仅需8分钟。丰富的员工活动及生日福利，节假日福利。

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：A********@

公司介绍：

温州空港万豪酒店是由温州华廷国际大酒店有限公司投资，万豪国际集团管理的温州市首家“万豪”品牌酒店，并于2020年11月19日盛大开业。酒店位于东海之滨的温州经济技术开发区滨海园区，交通便捷，毗邻中国汽车金融论坛永久会址。酒店距离机场和S1线机场站仅10分钟车程，温州南站40分钟车程，前往百岛洞头风景名胜区仅需驱车1小时即可到达，是商务出差和休闲旅行下榻的理想之选。

公司基本信息

温州华廷国际大酒店有限公司万豪酒店分公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他
单位规模：150-500人
单位标签：包食宿,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,专车接送

申请职位：jy***.cn[点击查看]