[江苏]苏州太湖山水文化旅游发展有限公司苏州太湖万丽酒店

职位：中餐厅领班
发布时间：2025-03-17
工作地点：其它
信息来源：苏州科技大学天平学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 外国文学
职位描述
中餐厅领班 5万元/年

2025-03-17 16:22:26发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市
招聘人数：3
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：旅游类

职位描述：

岗位职责
热情专业接待：以热情饱满的态度迎接每一位顾客。？
妥善投诉处理：当顾客提出意见或投诉时，能够迅速响应，秉持礼貌、诚恳的态度，积极协调各部门解决问题。对于较为复杂的投诉事件，及时向上级汇报，并全程跟进处理结果，全力维护餐厅的良好口碑。？
个性化需求满足：时刻关注顾客的特殊需求，安排服务员提供贴心的个性化服务，提升顾客用餐体验。
全面餐厅巡查：在餐厅营业期间，按照固定的时间间隔对餐厅各区域进行巡查，包括用餐区域、厨房与餐厅的衔接区域等。确保餐桌整洁无杂物、餐具摆放整齐且数量充足、餐厅环境温度适宜、通风良好，同时监督服务流程的顺畅性，及时发现并解决服务过程中的各类潜在问题。？
精细库存管理：协助餐厅经理进行餐具、布草、餐厅耗材等物资的库存管理工作。定期开展全面盘点，准确掌握库存数量，依据营业情况及损耗规律，及时提出短缺物资的补充申请，保障餐厅运营不受物资短缺的影响。？
及时信息传递：第一时间将餐厅新推出的菜品、当前正在进行的促销活动等重要信息传达给服务员，确保服务人员能够清晰、准确地向顾客介绍。同时，积极收集顾客对菜品、服务、餐厅环境等方面的反馈意见，整理后及时汇报给厨房及上级管理层。
任职资格
1.善于沟通、勤奋好学
2.吃苦耐劳，具备一定的承压能力，情绪管理能力
3.能接受倒班
4.身心健康
5.较好的学习能力
薪资福利
每月休8天，正式员工享受国家福利年假及万豪带薪假期；
优秀实习生及优秀员工评选认可项目；
免费提供工作餐；
专业设计的制服，良好的工作氛围，丰富多彩的业余活动；
舒适温馨的员工宿舍，4人间宿舍（免费提供床上用品，包括：被子、被套、枕头、枕套、席梦思保护垫、床单等) ；
班车上下班往返宿舍至酒店仅4km无缝对接；
酒店及宿舍区域均wifi无线覆盖;
生日当天收到来自酒店管理团队亲笔签名的生日祝福贺卡并可享受酒店1磅蛋糕券，还可参加酒店组织的生日活动；
享受酒店针对全体员工的年终奖金及中国传统佳节发放的相应福利；
入职可参与到酒店组织的文化培训、礼仪、化妆、英语、酒店产品知识、交叉培训等多项活动，部门提供专业技能培训以及个人职场规划。

联系方式：

联系人：邓**
简历接收邮箱：e********@

公司介绍：

公司简介

2017年开业的苏州太湖万豪酒店和苏州太湖万丽酒店位于“人间天堂”苏州太湖之滨，信步可揽憩静恬美的太湖山色；酒店临近沪宁、苏嘉杭高速，距苏州绕城高速太湖西山(金庭)出口仅5分钟车程，距离苏南机场30分钟车程、上海虹桥枢纽50分钟车程，30分钟即可直达市区，是是长三角商务会议好去处，休闲度假首选地。 酒店地理位置优越，壁邻度假区高尔夫球场， “太湖湿地公园”、“蒯祥纪念园”、“渔洋山景区”、“海洋馆”等自然景观景点左右相依，石公山、林屋洞、飘渺峰、明月湾古村落等太湖西山与东山景点均在酒店20分钟交通圈内。 　　苏州太湖万豪酒店和太湖万丽酒店，是苏州太湖旅游度假区首家万豪国际品牌酒店。2家酒店坐拥116,000平方米，别具匠心的设计给您带来前所未有的舒适体验，一切尽显万豪集团高端酒店卓尔不凡的尊贵品质。周边秀山丽水，举目如画。湖生态环境富饶，盛产 “太湖三白”、 碧螺春茶、枇杷、杨梅等名特产品，这里“月月有花，季季有果，天天有鱼虾”，宛若室外桃源般令人神往。

公司基本信息

苏州太湖山水文化旅游发展有限公司苏州太湖万丽酒店
单位性质：国有企业
单位规模：301-1000人
单位标签：包食宿,朝九晚五,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成,专车接送

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