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职位：轻预警专员
发布时间：2025-03-18
工作地点：其它
信息来源：天津滨海职业学院
职位类型：全职
职位描述

大连百年前程咨询管理服务有限公司

轻预警专员

4K-7K/月 吉林省 长春市 大连市 大专及以上 模拟面试

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年3月18日

职位描述

岗位职责：

轻预警财损专线

【工作内容】：

根据公司流程，负责平台司乘双方车内索要类案件的处理研判。包括案件外呼，跟进处置、案件判断，告知处理结果后完结等工作，涉及高危案件需进行流转移交。

简单来讲：针对行程订单问题，协调司乘双方问题，能解决的自己关单，遇到无法解决移交其他部门处理即可。

大概的订单处理流程：
外呼投诉方和被投诉方，提供解决方案，接手方案自己关单，不接受方案，订单流转其他部门处理。

常见情景：

侵占，财产、故意损坏财产，严重纠纷，如：车门损坏、后备箱损坏、座椅污损等涉及财损损失赔偿等问题。

情景举例：

乘客把手机落在车里了，要求司机免费立刻送还，司机拒绝，平台协助解决这个问题，例如主动赔付司机车费，建议协助送回等。

班次：白班

早班：7-16；

白班：9-18

岗位要求：

大专以上

稳定

沟通能力强

熟悉office 办公软件

投递说明：

简历筛选

通过以后安排线上面试

其他描述：

内部有完备的晋升结构，组长-质检-培训师 等岗位内部晋升不外聘，入职半年左右，业绩好的会进入管理储备池

工作与生活 除了为员工提供轻松、舒适的工作环境之外，每年的元旦、女神节、端午、元宵节等节 日，公司会根据不同的主题设计组织有趣的节庆活动。公司注重员工成长，提供线上与线 下不同方式的职业素养、岗位工作技巧、管理提升等相关课程培训与辅导，帮助及陪伴员 工进步。

单位简介

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提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



大连百年前程咨询管理服务有限公司


领域：教育

规模：50-150人

地址：辽宁省大连市甘井子区华北路（甘）289A号20层2号