[上海]上海碧云酒店管理有限公司

职位：物业客服专员
发布时间：2025-03-21
工作地点：上海
信息来源：南京晓庄学院
职位类型：全职
职位描述
物业客服专员 7.8万元/年

2025-03-21 11:09:46发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：上海市浦东新区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：其他人员
需求专业：餐饮类,旅游类,文化服务类,艺术设计类

职位描述：

岗位职责
- 负责访客登记、办证、退证工作。
- 负责解答访客、租户、业主的咨询。
- 负责客户投诉接听、处理、记录、回访等工作，如不能立即处理的，上报上级处理。
- 负责客户报修处理，包括出单、回访、统计、协调工程部等工作。
- 协助二次装修手续的办理，准备表格资料，协助表单流转。
- 协助客服助理进行业户收楼、退租手续办理，准备相应资料，并协助表单流转。
- 负责高峰时段电梯指引工作。
任职资格
- 教育背景：专科及以上学历。
- 年龄35 岁以下，身体健康、仪表端正。
- 有1年以上客户服务工作经验。
- 同类业态或大型、高端商业项日管理实践经验优先。
- 熟悉物业日常客服工作流程和环节。
- 熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作。
- 掌握相关政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养。
- 能有效与业主、住户沟通，组织管理能力及文字表达能力。

薪资福利
饭贴、季度奖、年终奖、高温津贴、疗休养、健康体检、补充医疗、节日福利、生日福利等

联系方式：

联系人：龚**
简历接收邮箱：g*********@

公司介绍：

公司简介：

上海碧云酒店管理有限公司是上海金桥出口加工区开发股份有限公司下属全资子公司，成立于2024年，经营范围包括物业管理、物业服务评估、非居住房地产租赁、园区管理服务、停车场服务、酒店管理等。

公司依托“碧云”品牌，秉承
“以人为本、倾心服务”的经营理念，以满足跨国公司员工、高端人才的办公及居住为导向，规划形成了碧云服务公寓和碧云物业两大板块，服务了通用、特斯拉、迪士尼、华为等一批享誉全球的忠诚客户。其中，碧云服务公寓拥有“碧云阁、碧云苑、碧云庭”三大品牌下多个各具特色的服务公寓项目，分布在浦东碧云国际社区、浦东金桥以及黄浦人民广场核心地段，共计1400余套温馨舒适，设备齐全的套房。碧云物业作为“金牌碧云城市管家”，以金桥园区范围内的高端住宅、产业园区、会所、会务中心为服务重点，承接了S11碧云尊邸、T4-02金科园、T28金湘园等总面积约为55万方的高端物业管理项目。

公司基本信息

上海碧云酒店管理有限公司
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,交通方便,年终奖,五险一金

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