[广西]广西星辰控股有限公司

职位：上架客服
发布时间：2025-03-26
工作地点：其它
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

广西星辰控股有限公司

上架客服

2K-5K/月 广西壮族自治区 南宁市 不限 模拟面试

发布时间：2025年3月26日

职位描述

岗位职责：

1.负责商家与产品的上架工作，确保信息准确无误、展示清晰规范，提升商品曝光度与吸引力。
2.积极接听客户来电，并主动外拨电话，及时、耐心解答客户各类疑问，处理客户咨询、查询及投诉问题，保障客户问题得到快速、有效的解决。
3.妥善进行客户跟踪信息的交接，用心维护良好的客户关系，定期回访指定客户群体，完成信息校对等相关工作。
4.高效处理订单，确保订单信息准确反馈，保障订单流程顺畅运转。
5.与商户或业务负责人保持密切沟通与协调，积极解决商户诉求，不断提升商户满意度。

岗位要求：

1.性格开朗，具备出色的沟通表达能力，工作热情洋溢，做事积极主动。
2.能够耐心细致地处理各类客户问题，热爱服务工作，勇于承担责任，具备较强的问题解决能力。
3.熟练掌握常用办公软件操作，具备基本的数据录入与信息处理能力。

投递说明：

我们的招聘团队会在收到简历后的 1-3 个工作日内，对简历进行筛选。符合岗位要求的应聘者，将收到面试邀请，方式包括电话、短信或邮件。
面试环节
采用线上视频或线下面试的方式，由 HR 和用人部门主管对应聘者进行综合评估，了解应聘者的基本情况、职业规划以及对岗位的认知。

面试结束后的 1-3 个工作日内，通过面试的应聘者会收到正式的录用通知，通知方式为电话与邮件。应聘者需在规定时间内回复确认，逾期未回复视为自动放弃录用资格。

其他描述：

薪酬福利：提供富有竞争力的薪酬，还有绩效奖金、节日福利等。
职业发展：公司注重员工成长，为员工提供完善的培训体系和广阔的晋升空间。

单位简介

广西星辰控股（集团）有限公司，主营“忙果外卖”乡村服务平台，该平台定位于乡镇、服务于乡镇、深耕于乡镇，采用平台骑手专送+到店自取的模式，构建30分钟外卖生活圈，其外卖服务覆盖了餐饮、商场、药品、农副产品、生鲜、花束、跑腿及代送等业务。致力于为乡村振兴构建一个整体的运营解决方案，提升乡镇居民的生活品质的同时，努力实现“农产品进城、工业品下乡”的帮扶目标。 目前广西首批试点城市:南宁市江南区、上林县、横州市;柳州市柳城县、柳江区、鹿寨县;桂林市永福县;钦州市灵山县;北海市合浦县;河池市宜州区。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广西星辰控股有限公司


领域：农、林、牧、渔业

规模：少于50人

地址：中国（广西）自由贸易试验区南宁片区五象大道403号富雅·国际金融中心G1栋二十二层2213号办公室