此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
[深圳]深圳市盈河世纪科技有限公司
职位：银河星（服务交付向）(J11562)
发布时间：2025-03-27
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
工作职责
1.按照公司规定的服务标准SOP，完成客户各类事项的办理等；
2. 即时响应、回复和处理客户问题，做好客户服务，并维护好客情关系；
3.主动了解客户的其他需求，对接内部相应团队同事进行客户需求跟进；
4. 通过AI或自动化等技术手段，持续优化服务流程，提升客户体验。
任职资格
1.本科以上学历，专业不限，营销，贸易，金融等专业优先；
2. 责任心强，认真负责，性格外向大方，有一定的抗压能力和灵活应对能力。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市盈河世纪科技有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:银河集团成立于2007年，目前拥有400多人规模，总部位于深圳，同时在香港、北京、上海设立分公司。
18年来，银河始终专注于香港服务，积累了超66万用户和丰富案例经验，并形成涵盖香港身份、续签、创业、房产、教育、港宝等“一站式”服务体系。
凭借良好服务和口碑，银河多次受邀参加港府的首届香港·全球人才高峰会、香港人力资源规划座谈会等重要活动，并成为香港人才服务办公室和香港投资推广署合作伙伴。