[成都]成都市新都区保利投资有限公司酒店管理分公司

职位：客房部文员
发布时间：2025-03-27
工作地点：成都
信息来源：西南石油大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述

成都市新都区保利投资有限公司酒店管理分公司

客房部文员

2K-3K/月 四川省 成都市 不限 模拟面试

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年3月27日

职位描述

岗位职责：

1.确保所有工作符合地方和酒店的规章制度

2.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序，确保准确接听和传达所有与部门相关的信息，以保持既定标准，维持部门正常运作，并取得客户的满意。

3.积极参与部门员工的培训和会议，提高工作效率，提升服务质量

4.遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准

5.接听、记录并分发各种报告

6.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况

7.维护和更新行政数据。

8.管理钥匙和失物招领事宜

9.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮

10.成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才

11.与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系

12.及时向行政管家或其代理人汇报客人的的各种要求和投诉情况，协助提升对客服务质量，提高宾客满意度

13.适时与宾客、员工进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道

14.与上级领导协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动

岗位要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2.高中或相当学历。

3.热爱酒店行业。

投递说明：

面试时间：周一至周五（工作日） 10:00-17:00

酒店地址：成都市新都区蜀龙大道1980号保利198公园

人才招聘热线: 028-6180 8192 / 18080066875

简历投递邮箱：

单位简介

成都保利公园皇冠假日酒店是由保利（成都）实业有限公司投资修建，由洲际酒店集团管理的五星级标准豪华酒店。 成都保利公园皇冠假日酒店酒店是保利公园198项目内精心打造的高端商务配套，填补了成都城北超五星酒店的空白。酒店位于成都北三环外蜀龙大道西侧，北临成都市植物园，西南临成都市熊猫生态公园，2000亩郁金香花海世界，距成都中心车行时间约30分钟，交通便捷。 酒店拥有345间装潢现代且设施齐全的商务客房及套房，每一间客房均由知名设计师精心雕琢。 酒店拥有2000平米的室内宴会区域，其中包括面积800平方米的无柱宴会厅，所有的会议场所均可灵活分离，满足各种规模的会议及活动要求。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



成都市新都区保利投资有限公司酒店管理分公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：成都市新都区三河街道皇冠路168号1栋负2至21层