[成都]京北方信息技术股份有限公司成都分公司

职位：2025招聘民生银行客服专员
发布时间：2025-03-28
工作地点：成都
信息来源：四川职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
民生银行客服专员

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京北方信息技术股份有限公司成都分公司

2025-03-28 发布

四川省成都市龙泉驿区

专升本

7000

30人

无专业要求

职位描述

一、岗位职责：
1、负责接听客户来电，解答客户信用卡问题，账单查询，账务分期办理等；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。
二、岗位要求：
1、本科及以上学历（全日制）可接受25届实习生，年龄32周岁及以下，专业不限；
2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；
3、有良好的心理素质及抗压能力；
4、能接受轮班制，上五休二（7:00--24:00之间轮班）
三、薪酬福利：
1.固定部分（本科：3500；专科：3000）+绩效（多劳多得）+营销奖（1500-3000）+岗位补贴+星级补贴（100-600）综合薪资=5000-12000（做得一般6000左右；做得好：10000+）
2.培训期工资：100元/天+住宿补贴300元/月，培训期45天，上线满一个月奖励900元，培训期上五休二。
3.提供一站式租房服务，当天入住。
4.优秀员工有转银行编制机会。
四、职位晋升：
1. 纵向发展：坐席员---驻场主管---驻场经理
2. 横向发展：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。
五、上班地点
四川省成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋 民生银行信用卡客服中心

公司介绍

京北方信息技术股份有限公司[股票代码：002987]（以下简称京北方）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO），并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。
有无之辩中，以专注创造更多，以创新成就未来。京北方朝夕与求，全力以赴，恒，然后功成。
京北方总部位于北京，在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司，在超过20个中心城市设有分支机构及办事处，业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求，坚持创新驱动发展，先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业，并获得跨地区增值电信业务许可证，同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。



京北方信息技术股份有限公司成都分公司

公司地址：成都市武侯区香年广场T3写字楼2702

联系人：王森

联系电话：15308038520

邮箱地址：1787947304@