[广州]广州大瀑布旅游开发有限公司

职位：房务中心文员
发布时间：2025-03-29
工作地点：广州
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

广州大瀑布旅游开发有限公司

房务中心文员

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职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 健康体检

薪酬福利：无

发布时间：2025年3月28日

职位描述

岗位职责：

岗位职责

1. 负责接听客房服务中心电话，及时记录客人需求并传达给相关部门或人员，确保客人的要求得到及时处理。

2. 负责客房部各类文件、报表的整理、归档和保管工作，保证文件资料的完整性和准确性。

3. 协助客房部主管进行员工考勤记录、排班及工资核算等工作，确保人事管理的准确与规范。

4. 负责房态的更新与维护，准确掌握客房的入住、退房、维修等情况，及时与前台及其他部门沟通协调。

5. 负责客房部物资的盘点、统计和申领工作，确保物资的充足供应和合理使用。

6. 协助处理客人的投诉和特殊要求，及时反馈给上级领导，并跟进处理结果，力求让客人满意。

7. 完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合部门工作的顺利开展。

岗位要求：

岗位要求

1. 具备高中及以上学历，有酒店相关工作经验者优先。

2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备良好的文字处理和数据统计能力。

3. 具备较强的沟通能力和服务意识，能与不同部门的人员及客人进行有效的沟通交流。

4. 工作细致、认真，有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。

5. 具备良好的应变能力，能够灵活处理各类突发事件和客人的特殊需求。

投递说明：

1. 请通过公司官网提供的二维码投递简历，确保信息完整准确。 2. 请在邮件主题中注明应聘岗位及姓名，以便我们快速识别。 3. 请在简历中详细描述您的工作经验、教育背景及个人优势。 4. 关注投递反馈渠道，我们会通过邮件或电话与您联系。 5. 请保持手机畅通，以便我们及时沟通。

单位简介

广州锦绣香江温泉城隶属于香江集团，坐落在北回归线上的瑰丽翡翠--白水寨省级风景名胜区内，尽收南昆山森林公园秀丽美景，感悟卧佛山灵秀之气。酒店巧妙地融合了欧式独特而简约的风格，是香江集团倾力打造的奢华温泉度假酒店。

温泉城集健康度假酒店、中医养生温泉、特色养生美食、恒温水上乐园、大丰门旅游生态区（面积约32平方公里的天然氧吧）五大业态为一体，位于连接莞深惠等珠三角的咽喉之地，50分钟直达白云机场，堪称邻近都市的世外桃源，成为都市贵族周末闲暇之时放松身心的修养圣地。

联系地址：广州市增城区白水寨风景区锦绣香江温泉城

联系电话：020-62281010



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广州大瀑布旅游开发有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：广州市增城区派潭镇白水寨风景区锦绣香江温泉城