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[深圳]多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司
职位:电话客诉客服
发布时间:2025-04-01
工作地点:深圳
信息来源:吉林工程职业学院
职位类型:全职
职位描述
多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司
电话客诉客服
4K-5K/月 广东省 深圳市 大专及以上 模拟面试
职位诱惑:岗前培训 节日礼物 健康体检 岗位晋升
薪酬福利:六险一金
发布时间:2025年4月1日
职位描述
岗位职责:
1.负责公司自研APP各渠道客诉等问题线上对接处理,部分客诉问题需电话沟通,确保问题有效解决;
2.根据受理的客诉问题,洞察公司产品存在的问题,并提出优化建议方案,针对已受理完成客诉问题归纳,建立完善客诉问题处理相关知识库;
3.其它客服相关工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历、普通话标准、应届生或1-3年工作经验;
2.适应轮班工作,该岗位为早晚班排班制(早班:9:00-17:00,晚班:13:00-21:00),周末节假日上班,工作日轮休,不提供食宿介意者慎投;
3.电话和在线与用户沟通,需有较强的客户服务意识与技巧,且有丰富的客诉处理经验及危机处理能力,有纠纷客诉处理经验者优先;
4.情绪稳定、性格开朗、具备快速学习能力、有一定抗压能力能快速适应工作环境、逻辑思维清晰有较强应变能力及沟通谈判能力;
5.热爱游戏,熟悉且长时间游玩王者荣耀、和平精英等主流游戏或其它手游、端游。
投递说明:
1.简历投递、初筛、电话沟通;
2.现场面试、通过面试安排入职。
单位简介
多点幸福 (全称:多点幸福(北京)文化发展股份有限公司)成立于2012年,A级纳税人,主营业务有游戏交易平台、文化创意产品等。 游戏业务: 公司通过自有平台 租号王 、 租号宝 、 游乐元 和 游交所 App 向用户提供好游戏的品质体验服务,以 账号买卖 、 租号 、 游戏攻略、工具 等产品和服务为主要交付形式。 文化业务: 字里行间是一款格言集 App,该应用收录了从古至今,不同领域的伟人思想家们的格言,涵盖哲学、佛学、商业、教育等多个方面。 心香堂,是一家致力于传承与弘扬中华优秀文化的品牌。心香堂专注于香道文化的深入研究、香品的精心制作,及香器美学的创新设计。
提示:在微信扫描关注,可以直接投递简历哟
多点幸福(北京)文化发展股份有限公司深圳分公司
领域:信息传输、软件和信息技术服务业
规模:50-150人
地址:深圳市宝安区航城街道三围社区泰华梧桐工业园小满(5B)栋5层
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