[天津]天津市津汇诚通汽车销售服务有限公司

职位：汽车售后服务顾问
发布时间：2025-04-05
工作地点：天津
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

天津市津汇诚通汽车销售服务有限公司

汽车售后服务顾问

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职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 餐补

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年4月5日

职位描述

岗位职责：

1.负责到店客户的接待，依照标准服务流程进行服务 2.根据客户的服务反馈和现场实际情况，对店内维修项目、保养项目，促销活动等，并完成个人业绩指标 3.负责客户信息、服务项目等内容的系统录入 4.按照公司要求完成报表统计 5.负责处理客户投诉等

岗位要求：

? 服务流程知识：要清楚售后服务的各个流程，如接待客户、派工、跟踪维修进度、质检、交车等，确保服务高效有序。

? 沟通能力：能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求，解答客户疑问，同时要具备良好的倾听能力，尊重客户意见。

? 计算机操作：能熟练使用汽车维修管理软件，进行客户信息录入、维修工单创建、配件查询等操作。

? 服务意识：具备强烈的服务意识，以客户为中心，努力满足客户需求，提高客户满意度。

? 责任心：对工作认真负责，积极主动，确保客户车辆得到及时、准确的维修和保养。

? 团队合作：能与维修技师、配件人员等密切合作，共同完成售后服务工作。

? 应变能力：能够灵活应对各种突发状况，如客户投诉、维修过程中出现的意外问题等。

? 形象气质：具备良好的形象气质，言行举止得体，给客户留下专业、可靠的印象。

投递说明：

收到简历 电话沟通 邀请面试

单位简介

天津市津汇诚通汽车销售服务有限公司成立于2022年04月01日，公司类型为有限责任公司。经营范围：一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；充电桩销售；



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



天津市津汇诚通汽车销售服务有限公司


领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：50-150人

地址：天津市北辰区天穆镇铁东路柳滩汾河北道6号