[大连-中山区]大连富丽华大酒店

职位：前厅接待
发布时间：2025-04-07
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:住宿
职能类别:前台迎宾
1、职位描述：
（1）负责为宾客办理入住登记手续，安排客房；
（2）准确掌握并运用酒店有关挂账、信用卡、和现金处理的政策和程序；
（3）积极推销酒店客房，热情接待来客，为他们办理住宿及迁出手续；
（4）为客人提供优质服务，确保客人满意；
（5）通过电脑、电话、登记卡、报表等方式和途径，把客人的有关资料准确传递到各有关部门；
（6）掌握出租情况，为酒店的经营管理工作提供准确信息；
（7）负责有关住房，房价，酒店服务设施以及查询住客等方面的部分问讯工作；
（8）了解客情，虚心听取宾客投诉，必要时汇报上级；
（9）做好与公安局、外管处的微机联网工作，准确输入宾客的各项资料；
（10）服从上级调遣，完成上级交办的其他工作。
2、任职要求：
（1）本科以上学历，熟练掌握英语或日语；
（2）有酒店工作经验者,特别是掌握OPERA系统的优先；
（3）具有良好的沟通理解能力；
（4）工作细致认真，吃苦耐劳，服务意识强。 公司简要介绍：
公司名称:大连富丽华大酒店
公司类型:上市公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:大连富丽华大酒店作为中国东北地区历史最为悠久、最为豪华的五星级商务酒店，坐落于中山区人民路豪华商业地段，拥有商务活动及国内外交通之便利。距机场和高铁站约14公里、距火车站2公里、距海港仅0.5公里。
大连富丽华大酒店由东西两座大厦组成，拥有各式豪华客房620间。东楼于1988年8月28日正式营业，西楼于1996年8月28日正式营业。1991年12月21日被国家旅游局评为“东北地区***五星级酒店”。