[河北]以媒振乡文化发展（河北）有限公司

职位：2025招聘客服专员
发布时间：2025-04-07
工作地点：其它
信息来源：河北化工医药职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
以媒振乡文化发展（河北）有限公司
发布时间：2025-04-03
招聘职位：客服专员
职位信息：
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：15人
工资：3000
联系邮箱：


联系手机：15003316764
工作地点：方兴路88号河北化工医药职业技术学院智汇众创空间1-1
职位描述：
职位描述：

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

职位要求：

1、具有良好的沟通技巧、人际交往、维护客户关系的能力；

2、诚实守信，勤奋努力，具有高度的团队合作精神和工作热情；

3、认同企业经营理念和价值观，愿意与公司共同成长；

4、通过一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议；

5、工作认真，积极主动，勇于挑战，不畏困难。


单位详情：
从支教助教、电商助农、高效农业探索到创业实践，“以煤振乡”从公益和乡村走来，开启乡村振兴的企业陪跑之路。作为一家新兴创意文化企业，业务范围涵新媒体运营、电子商务、企业品牌全案策划、新媒体人才培训、电商孵化、影视广告制作服务等综合创意策划服务，具体主要从事多媒体创意视、音频内容创作和运营，同时也包括虚拟演播厅、直播抠像等技术应用。为企业、机构、媒体、个人提供高端、专业的营销服务、品牌策划服务、创意内容策划、拍摄和制作服务。公司利用互联网新媒体渠道为广大企业提供新媒体营销、直播服务，同时进行电商孵化，为新媒体人才提供专业知识和技能培训，为社会企业提供新媒体人才。公司立足行业高度布局新媒体生态，以大数据为基础，创意营销为核心，同时延伸布局内容创作平台、新媒体智能投放平台、新媒体大数据平台等全产业链条，全方位赋能新媒体行业。依托公司专业化团队优势，围绕中小微企业面临的品牌设计人才匮乏、直播电商销路不畅、品牌打造费用高等痛点，创新打造新媒体行业一体化服务模式，提供全案营销链条上下游业务一站式服务体验，为中小微企业节约成本、提质增效。