[重庆]金碧物业有限公司

职位：物业客服经理
发布时间：2025-04-07
工作地点：其它
信息来源：重庆对外经贸学院
职位类型：全职
职位描述
金碧物业有限公司招聘简章

来源：BOSS直聘 发布日期：2025-04-07

一、单位简介

金碧物业有限公司从1997年起提供全方位物业综合服务，具备国家一级物业资质，为中国物业管理龙头企业之一。拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化的中层管理团队。公司业务遍布全国317个主要城市，合约面积8.1亿平方米，在管面积4.5亿平方米，管理业态涵盖住宅、商写、主题乐园、产业园、康养项目，以及学校、医院、银行、政府大楼、高铁、机场、景区等。金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”的服务理念，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理”，矢志成为全球规模最大、布局最广、业态最全、效益最好的物业服务集团。成立至今，金碧物业先后荣膺中国上市物业服务企业TOP2、中国上市物业服务企业经营能力十强、中国上市物业服务企业资信评级十强、中国物业服务专业化运营领先品牌等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。选择金碧物业，成就职业生涯！国以才立，业以才兴。人才是企业发展的根本，是推动企业跨越式发展的第一生产力。金碧物业重视团队建设，多渠道引进人才、高效机制培养人才、广阔平台晋升人才，为企业在激烈竞争中立于不败之地提供强有力的保障。

二、职位要求

（一）物业客服经理

1．岗位简介：

薪资：7000—8000

招聘人数：不限

需求专业：不限

学历要求：本科

职位性质：全职

2．岗位描述：

（1）负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

（2）负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

（3）负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

（4）负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

（5）负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

3．任职要求：

（1）统招本科及以上学历，相关专业毕业3年及以上，1年以上物业行业同等职务工作经验；

（2）熟练操作OFFICE办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规；

（3）责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协调解决问题，处理客服投诉。

三、联系方式

联系人：马女士

电话：020-89183923

通讯地址：重庆渝北区恒大华府物业服务中心(古木峰立交)重庆北部新区金山大道1号