[石家庄]北京德开医药科技有限公司

职位：2025招聘电商客服
发布时间：2025-04-07
工作地点：其它
信息来源：河北化工医药职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
北京德开医药科技有限公司
发布时间：2025-04-07
招聘职位：电商客服
职位信息：
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：10人
工资：4000
联系邮箱：


联系手机：18310110069
工作地点：河北省石家庄市桥西区翰林大厦A座1901
职位描述：
职位描述：
岗位职责

负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的售前、售中、售后客户咨询，解答产品信息、活动规则及物流问题；

处理订单跟进、物流异常、退换货及投诉纠纷，提升客户满意度；

维护客户关系，通过会员关怀、评价管理等提升复购率；

记录客户反馈，汇总常见问题并提交优化建议；

协助运营团队完成促销活动客服支持及数据统计。

任职要求

学历：大专及以上学历（优秀者可放宽），专业不限；

技能：

熟练使用办公软件及电商后台系统（如千牛、ERP等）；

打字速度60字/分钟以上，具备良好的沟通能力及服务意识；

能适应快节奏工作，具备抗压能力和团队协作精神；


单位详情：
北京德开医药科技有限公司成立2018年，是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店