[广州]广东袋鼠妈妈集团有限公司

职位：电商客服专员
发布时间：2025-04-10
工作地点：广州
信息来源：广东培正学院
职位类型：全职
职位描述
广东袋鼠妈妈集团是一家集研产销为一体的实体企业。总部位于广东省广州市增城区。2012年创立孕妇护肤品牌“袋鼠妈妈”，以电商为主要销售渠道。十年专注母婴人群，提供“高安全、高品质、高颜值”的产品。以实力铸品牌，以品质赢口碑，已经连续10年稳居全网孕期护肤、孕期彩妆销量冠军。集 研、产、销 为一体，专注母婴用户需求打造、孕产护理、婴童护理、母婴大健康、母婴大数据为代表的母婴生态链。品牌追求极致的安全性来让孕妈越孕越美，并受到累积2700万孕***信赖。

广东袋鼠妈妈集团有限公司

联系电话:未公开

联系手机:未公开

邮箱地址：506042060@

通讯地址:广东省广州市增城区新塘镇永和誉山国际融景一路3号201房

电商客服专员

岗位职责：1、负责处理顾客的售前售后，对不满意的客户进行安，能周到应对各种类型顾客；2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通协商处理方案；3、妥善处理页面的好、中、差客评，积极答复。任职资格：1、熟练运用各种办公软件；2、熟悉各类购物平台，有电商客服工作经验优先；3、待人热情，善于沟通，有责任心，有较好的沟通技巧能力，有团队精神、服务意识及良好抗压能力；4、接受早晚班轮流排班制。

薪资待遇:3000~4000

学历要求:本科及以上

开始时间:2025-04-10 00:00:00