[陕西]陕西宏达天源生物化工有限公司

职位：跨境运营专员
发布时间：2025-04-10
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

陕西宏达天源生物化工有限公司

跨境运营专员

5K-8K/月 陕西省 西安市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 带薪年假 岗位晋升

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年4月10日

职位描述

岗位职责：

1. 市场分析与策略制定

市场调研：分析目标国家/地区的消费习惯、竞品情况、文化差异及法律法规（如关税、产品认证）。

数据驱动决策：通过工具（如Google Trends、Jungle Scout）挖掘热销品类、定价策略，制定运营计划。

平台规则研究：熟悉亚马逊、eBay、Shopee等平台的运营政策，避免违规。

2. 店铺日常运营

商品管理：

上架优化：撰写多语言产品标题、描述及关键词（SEO），适配本地搜索习惯。

视觉设计：协调美工制作符合当地审美的图片/视频（如欧美简约风、东南亚活泼风）。

库存监控：跟踪库存周转率，与供应链团队协调补货，避免断货或滞销。

价格调整：根据汇率、促销活动、竞品价格动态调价。

3. 营销推广

站内广告：管理PPC广告（如亚马逊SP广告）、优化ACoS（广告销售成本），提升ROI。

促销活动：策划秒杀、满减、捆绑销售等，结合节日（黑五、双十一）提升销量。

站外引流：通过社交媒体（Instagram、TikTok）、网红营销、Deal网站（如Slickdeals）导流。

内容营销：制作本地化文案/视频，提升品牌认知（如欧美注重环保、中东偏好奢华）。

4. 客户服务与评价管理

多语言支持：处理英文/小语种咨询、退换货，使用工具（如Zendesk）提升响应速度。

差评处理：分析差评原因（如物流延迟），联系客户修改，维护店铺评分（亚马逊ODR指标）。

售后跟进：协调海外仓处理退货，降低损失。

5. 物流与供应链协调

物流管理：选择FBA、海外仓或直邮，平衡成本与时效（如欧洲注重VAT合规）。

清关协作：提供HS编码、认证文件（如FDA、CE），确保顺利通关。

供应商沟通：跟进生产进度，处理定制化需求（如阿拉伯国家需右翻包装）。

6. 数据分析与优化

核心指标监控：销售额、转化率、客单价、退货率等，通过BI工具（如Tableau）生成报表。

AB测试：优化主图、详情页，测试不同广告组效果。

竞品对标：监控竞品Listing变化，调整自身策略。

7. 跨部门协作

与设计团队：沟通符合当地文化的视觉方案（如日本偏好细节图）。

与法务团队：确保产品符合海外法规（如欧盟GDPR、美国CPSC）。

与财务团队：核对跨境结算、汇率波动对利润的影响。

关键技能要求

语言能力：英语必备，小语种（德语、日语等）加分。

平台熟练度：亚马逊Seller Central、Shopify后台、ERP系统（如店小秘）。

工具应用：Google Analytics、Helium 10、Canva等。

软技能：跨文化沟通能力、抗压能力（应对时差会议）。

岗位要求：

一、硬性要求1. 学历与专业

学历：大专及以上，本科优先（部分大厂或欧美市场岗位要求本科）。

专业：电子商务、国际贸易、市场营销、外语（英语/小语种）等相关专业更受青睐，但非硬性条件。

2. 语言能力

英语：

必备：能熟练撰写英文产品描述、邮件沟通，读懂平台政策（如亚马逊卖家条款）。

加分：CET-6、雅思6.0或同等水平，部分企业要求英文会议沟通能力。

小语种：

目标市场语言（如日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语）可大幅提升竞争力，尤其是独立站或本地化运营岗位。

3. 经验要求

初级岗位：1-2年跨境电商运营经验（或相关实习经验），熟悉主流平台规则。

资深岗位：3年以上经验，需独立***过百万级店铺，有爆款打造或站外引流成功案例。

接受转行：传统外贸、国内电商运营经验可部分替代，但需快速学习跨境平台操作。

二、核心技能要求1. 平台操作能力

主流平台：至少精通一个平台（如亚马逊、eBay、Shopee、Lazada、Walmart），熟悉后台功能（广告投放、订单管理、A+页面）。

独立站：会使用Shopify、Magento建站，或掌握SEO、Google Ads投放者优先。

2. 数据分析能力

熟练使用工具分析关键指标：

基础工具：Excel（VLOOKUP、数据透视表）、Google Analytics。

进阶工具：ERP系统（店小秘、马帮）、BI工具（Power BI）、关键词工具（Helium 10、Jungle Scout）。

3. 营销与推广

站内广告：熟悉亚马逊SP/SB/SD广告、Shopee关键词竞价。

站外引流：具备社媒营销（Facebook、TikTok）、网红合作、Deal网站推广经验。

本地化营销：能结合目标市场节日（如中东斋月、日本黄金周）策划活动。

4. 供应链与物流基础

了解跨境物流模式（FBA、海外仓、直邮）及成本核算。

熟悉清关流程（如欧洲VAT、美国FDA认证）。

三、软性素质要求

跨文化沟通能力：

适应与海外客户、团队或服务商（如网红、物流商）协作，注意时差与文化禁忌（如中东避免宗教敏感内容）。

学习与抗压能力：

跨境政策多变（如平台封店、关税调整），需快速应对并解决问题。

细节导向：

避免因翻译错误（如德语名词阴阳性）、图片尺寸不符等细节影响转化率。

结果驱动：

以数据为导向，能通过优化Listing、广告等手段直接提升GMV（成交总额）。

四、加分项

证书：亚马逊广告认证（Amazon Ads Accreditation）、Google Ads证书、跨境电子商务师。

工具熟练：Photoshop（基础修图）、ChatGPT（多语言文案生成）、TikTok直播运营。

行业资源：拥有海外红人、物流服务商或测评渠道资源。

侧重点：数据分析、品牌化运营能力，需熟悉A/B测试、用户画像分析。

投递说明：

初步沟通——面试——回签offer——试用期——正式员工

其他描述：

公司优势
1、行业优势明显:植物提取物行业是未来的发展趋势，发展潜力和机会巨大;能量补充剂为大健康产业，可持续发展性强
2、积极回上的企业文化:定期开展团队户外活动及旅游、聚餐等活动，办公环境舒适，员工普遍比较年轻，办公氛围轻松活泼，人际关系单纯;
3、人性化管理制度:新员工有安排专项培训,转正后，公司根据个人能力及擅长情况，制定未来在公司的岗位发展计划及目标，将全力提供发展机会及学习机会，帮助个人能力提升;
4、广阔的成长空间:定期开展产品培训及工作技能培训，行业经验分享，注重员工培训(内部+外派);
5、客户资源丰富:公司有阿里、亚马逊、自建站、Tilktok等网络电商平台与社交资源，积极参加海内外行业展会，有自有工厂和海外仓，有众多稳定优质供应商,同时出口资质优势明显6、高效的部门协作:各部门工作制度和流程完善，前段和后勤互相配合，工作效率高。

单位简介

JHD-Corp于2016年在美国成立，位于洛杉矶西，是陕西宏达集团旗下拥有生产、研发、质检、销售、物流、仓储完整供应链集团化管理，专门从事天然植物提取物、标准化中药产品、化工原料、食品添加剂等多类产品的高科技公司。全美共有三大独立仓库（洛杉矶，新泽西，休斯顿） 陕西宏达天源生物化工有限公司成立于2019年，目前负责JHD-Corp亚太地区的生产、研发、销售团队，公司注册资金1000万元。 目前拥有Kosher, Halal证书，ISO 90001、22000认证、有机认证、水质检验认证、BRC-Certificate、欧盟、美国有机认证。 公司拥有按GMP标准组织建设的生产车间，配备了先进的真空干燥设备和喷雾干燥设备，以及拥有一条先进的全套不锈钢植物提取物生产线和不锈钢的中试车间，生产过程为全封闭状态并严格按照各岗位SOP进行生产管理。 公司立足于原料优势及美国公司在国外的销售市场平台，积极响应国家产业政策、加大对外贸易出口份额，拉长产品产业链，实现规模化经营，并将长期致力于医药、保健品原料市场的探索、创新和产品的研究，为中国植物提取物行业的快速发展树立专注的引领形象，力争发展成为中国、美国植物提取物行业的优级供应商。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



陕西宏达天源生物化工有限公司


领域：批发和零售业

规模：50-150人

地址：陕西省西安市经济技术开发区文景路128号圣朗国际1307室