[杭州]微泰医疗器械（杭州）股份有限公司

职位：2025招聘客服专员
发布时间：2025-04-15
工作地点：其它
信息来源：金华职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
客服专员 9万元/年

2025-04-11 08:58:08发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：浙江省杭州市余杭区
招聘人数：10
学历要求：大专及以上
职位类别：其他人员
需求专业：电子商务类,工商管理类,护理类,经济贸易类,临床医学类

职位描述：

岗位职责
1.工作职责:
1、处理用户咨询、售后及投诉，指导用户正确使用公司产品，解决用户问题等；
2、通过在线聊天、电话的方式与客户进行有效沟通了解客户需求，及时完成售后流程；整理售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期汇总售后问题等相关数据。；
3、主动学习产品知识、学习售后流程、按服务标，随时为用户提供高品质专业服务；
4、及时处理上级分配的其他工作任务。考核指标根据工作量、用户满意度、服务质量等多维度进行综合考评
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，有一年以上在线客服经验者、有医疗产品相关客服经验优先，可接受优秀实习生；
2、自我学习能力强，打字速度60字/分钟以上，会使用办公软件、电脑操作熟练；
3、有良好的抗压能力，服务意识，具有良好的沟通能力和理解能力，做事细心、有耐心和亲和力；
4、具有良好的团队服务意识，积极性、主动学习意识、执行力强；
薪资福利
五险一金+生日会+下午茶+餐补+加班补贴+免费健身房+节日福利+带薪年假+年终奖+员工旅游

联系方式：

联系人：方**
简历接收邮箱：j**********@

公司介绍：

微泰医疗器械（杭州）股份有限公司是以糖尿病监测、治疗器械研发以及相关疾病管理服务提供”为核心的创新型企业。公司自2011年成立以来，先后获得了“国家级高新技术企业” 、“浙江省省级重点企业研究院”等称号，研发团队在2017年被评为省级“领军型创新团队”，同时承担了国家“十三五”重大专项研究课题。目前，微泰公司拥有研发生产场地2.1万余平方米，员工400余人。其中研发团队由多位“海外工程师”等高端人才组成。公司自主研发的“贴敷式胰岛素泵系统”、“持续葡萄糖监测系统”等创新型产品性能处于行业先进水平。

公司基本信息

微泰医疗器械（杭州）股份有限公司
单位行业：医药制造业
单位性质：其他企业
单位规模：500-1000人
单位标签：加班费,交通方便,双休,五险一金

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