[武汉]湖北文化旅游集团有限公司

职位：中文导游
发布时间：2025-04-16
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:旅游顾问
1.为游客提供高质量的旅游服务，包括讲解、接送、住宿安排、餐饮建议等；
2.制定详细的旅行计划，并根据行程安排接待游客，为游客提供详尽的景点介绍和文化背景解释，充当游客与***之间的沟通桥梁；
3.面对突发事件（如天气变化、交通延误等），及时报备并调整行程，确保游客安全及满意度；
4.积极与游客沟通交流，处理游客提出的意见和建议，提升游客的旅行满意度，同时收集反馈意见用于改进未来工作；
5.完成每次带团后的总结报告，包括但不限于费用报销单、游客评价表等相关文件资料。
任职资格：
1.持有国家颁发的初级及以上导游证，具备一定的外语口语能力；
2.有丰富的旅***业实习经验和较全面的旅游知识储备，了解旅游操作流程；
3.熟悉目的地的历史、文化、风俗习惯以及主要旅游景点的信息；
4.熟练使用办公软件进行日常事务处理；
5.了解基本的急救知识和自救互救方法；
6.能适应短时间出差安排。
专业要求：
旅游管理相关专业 公司简要介绍：
公司名称:湖北文化旅游集团有限公司
公司类型:国企
公司介绍:湖北文化旅游集团有限公司是湖北省属国有控股大型文化旅游集团，聚焦文化旅游、体育康养、商业贸易三大主业，致力于打造全国一流的文化旅游龙头企业。集团资产规模过千亿元，主体信用评级为AAA，是世界旅游联盟首批成员单位，连续七年获评全国旅游集团20强，入选中国企业500强、中国服务业企业500强、湖北企业100强，荣获“全国脱贫攻坚先进集体”。
集团作为湖北省文旅产业发展的“主力军”，推动文化旅游与康养体育、商业贸易、研学教育、科技创新、智能制造深度融合发展，奋力建设“综合实力雄厚、主业优势突出的新文旅”“活力充沛、不断向新向上的新文旅”“核心功能充分彰显、产业带动力有效释放的新文旅”，努力为湖北加快建成战略支点贡献文旅力量。