[成都]成都华通成科技有限公司恒邦天府喜来登酒店分公司

职位：总机|行政酒廊|礼宾前厅部实习生
发布时间：2025-04-16
工作地点：成都
信息来源：成都银杏酒店管理学院
职位类型：兼职
职位描述
成都华通成科技有限公司恒邦天府喜来登酒店分公司
发布时间:2025-04-16 17:17:47
招聘职位:前厅部实习生(总机、行政酒廊、礼宾)
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：1500
联系邮箱:
联系手机：18382221740
工作地点：成都市郫都区德源街道花石街560号
职位描述：

岗位职责：

礼宾部

向礼宾部主管汇报工作。

熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。

主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。

确保寄存行李的安全。

根据品牌标准协助客人的行李运送到/从指定房间。

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。

总机

?向宾客服务中心经理汇报工作。

熟悉宾客服务中心，商务中心及相关区域的所有品牌标准要求。

协助宾客服务中心主管的工作，确保工作能够正确，顺利，并确保与前厅部其他分部门能够有效地交流，沟通。

确保宾客服务中心提供全方位的宾客服务来达到最高的客人满意度。

行政酒廊

向行政楼层主管汇报工作。

保证行政楼层食品摆放及清洁卫生达到品牌标准。

熟悉销售技巧和策略，与销售部与预订部保持紧密沟通。

熟悉所有常客并且了解他们的特殊爱好，确保他们的需要被满足。

熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施。?

了解本地文化特色，具有历史特色吸引力的地点地址及营业时间。

日常检查PSB， 确保每一位入住客人的信息都被准确的输入PSB系统，并为每一位自己输入的客人信息负责。


单位详情：
酒店位于成都市电子信息功能区“创客天堂”内，同时也是一个致力于结合生态、文化与创新的国际化都市新区。酒店共258间客房，并涵盖了大堂、宴会厅、多功能厅、会议室、泳池、健身房、棋牌室和康乐设施。餐饮部分则精心布置了大堂吧、酒吧、全日餐厅、中餐厅与行政酒廊。同时拥有步行可达的开放式混合功能街区，提供了多样化与活力充沛的精彩城市生活。