[嘉兴]嘉兴市索贝进出口有限公司

职位：客户管理专员（西语优先）
发布时间：2025-04-18
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:西班牙语
福利:员工旅游 专业培训 绩效奖金 年终奖金 定期体检 文体活动 弹性工作 租房补贴 六险一金
职能类别:客服专员/助理
岗位职责:
1、负责收集和分析完成各平台客户评价，投诉处理等客户相关数据，并向对应部门提出改进建议；
2、负责及时完成各渠道订单处理和客诉邮件处理，并跟踪处理完成最后投诉处理闭环，提高客户服务满意度；
3、根据各平台绩效指标要求负责监管账户各项指标绩效，保证店铺正常健康运行。
任职要求：
1、本科及以上学历，西班牙语专业应届毕业生，并具备对应语种语言等级证书；
2、良好的理解和书面表达能力，客户服务意识强，责任心强，有较好的团队协作和集体精神；
3、较强的学习力、应变力、执行力和团队合作精神，具备问题解决能力；
4、熟练使用word/excel等常用办公软件。 公司简要介绍：
公司名称:嘉兴市索贝进出口有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:嘉兴市索贝进出口有限公司是一家以打造“百年企业”为终极目标，专注于竹木小家具的产品型电商企业。公司2005年始创于德国汉堡，历经多年发展逐步清晰企业发展定位，于2013年成立嘉兴市索贝进出口有限公司，组建专业的工作团队，逐渐开始在跨境电商行业崭露头角。
经过近20年成长发展，公司跨入全新快速发展阶段，形成以嘉兴索贝为全球战略中心，并在德国、美国、新加坡分设销售、仓储、贸易等多家分公司的全球化销售网络。公司目前开拓了欧洲、美洲、亚洲、澳洲等全球35个国家销售市场，搭建Amazon，Wayfair，Walmart等130+销售平台。
坚持传承，拥抱创新，索贝人将继续坚持匠心，更好地服务于世界，再塑品牌发展新高度，将属于索贝的道路越走越远、越走越宽。