[珠海-香洲区]珠海格力智能装备有限公司

职位：售后技术支持工程师
发布时间：2025-04-17
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械设计制造及其自动化
专业2:机械工程
职能类别:售后技术支持工程师
【工作内容】
- 负责公司机床项目的售后技术支持工作，解答客户在使用产品过程中遇到的问题；
- 对客户反馈的技术问题进行记录、分类、跟踪处理，并及时反馈处理结果；
- 根据客户需求，提供专业的技术咨询和技术方案，提升客户满意度；
- 定期对客户进行回访，了解客户使用情况，收集并整理客户反馈，为产品改进提供建议；
- 协助销售团队进行产品演示和技术培训，提高客户对产品的认知度和信任度；
【任职要求】
- 本科及以上学历，机械设计及其自动化等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟悉常用办公软件及操作系统，有相关产品技术支持经验者优先；
- 学习能力强，能快速掌握新知识，具备较强的问题分析与解决能力；
- 工作积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神。 公司简要介绍：
公司名称:珠海格力智能装备有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:珠海格力智能装备有限公司是世界500强企业珠海格力电器股份有限公司旗下的全资子公司，是广东省工业机器人骨干企业，珠海智能装备工程技术中心。格力智能装备公司以“精工品质，格力创造”为宗旨，坚持“自主研发，精益制造”，着力打造全球一流的智能装备制造基地。公司从成立至今，已获得“广东省机器人骨干企业”、“珠海市智能装备工程技术中心”的认定。传承格力“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神，并坚持“技术领先，质量至上，打造世界一流企业”的质量方针，精益求精，努力为客户提供满意的产品和售后服务。