[成都]成都千禧众仁房地产有限公司酒店第一分公司

职位：总机接待员
发布时间：2025-04-18
工作地点：成都
信息来源：成都银杏酒店管理学院
职位类型：全职
职位描述
成都千禧众仁房地产有限公司酒店第一分公司
发布时间:2025-04-18 15:17:59
招聘职位:总机接待员（实习生亦可）
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：17736818473
工作地点：成都温江皇冠假日酒店
职位描述：

Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.

主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。

- Advises defects on switchboard equipment to Supervisor

向主管汇报总机设备出现的问题。

- Pages guests in co-operation with concerned departments

与相关部门合作，对客人进行呼叫。

- Records all entries on traffic sheets

将所有条目记录到电话单上。

- Pages staff member when requested

如有需要，对工作人员进行呼叫。

- Report on logbook daily

每日记下工作日志。

- Aware of local telephone listings and frequently dialled numbers

熟悉当地电话表以及常拨号码。

- Maintains a clean work environment

保持工作环境的清洁。

- Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard

熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式

- Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

- Maintain Hotel Information

保管酒店相关信息

- Maintains detailed knowledge of the Hotel s fire, life and safety system

熟知酒店的消防、救生和安全系统

- Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务。

- Assists guests with international calls and directory queries

协助客人处理国际长途和号码查询。

- Calls guests by name whenever possible

尽量称呼客人的姓名 。

- Handles guests needs requests and reports complaints to the Telephone Supervisor

满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。

- Attends to all guest queries and requests promptly

及时处理客人的所有问询和要求。

单位详情：
成都温江皇冠假日酒店是温江区域唯一入驻的国际品牌酒店，酒店地理位置优越，距离双流国际机场仅30分钟车程。酒店位于成都温江区核心区域，完善的酒店设施与全方位的综合会议设施以及温泉水疗配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道，定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。成都温江皇冠假日酒店拥有458间客房，设计时尚典雅，富含时代韵味的装潢布饰彰显高雅品味。77间套房配套设施齐备，令商务和休闲旅客倍感舒适方便，配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道，定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。成都温江温泉智选假日酒店拥有150间客房包含17间套房，酒店装修风格和设计理念时尚、充满活力，简洁而品味高雅。优越的地理位置、物超所值的酒店理念，完善的会议设施配备，先进的音响、试听设备、宽带无线上网、无线麦克风设备及投影仪等，以助您成功举办会议。为每一位注重时效的商务和旅游人士所提供的 睿智选择 。