[浙江]浙江英冠控股集团有限公司杭州乐创城酒店

职位：礼宾员
发布时间：2025-04-18
工作地点：其它
信息来源：芜湖职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
礼宾员
招聘单位：浙江英冠控股集团有限公司杭州乐创城酒店
职位类别：酒店前台
学历要求：本科及以上
工作地点：杭州市
薪资待遇：面议
发布日期：2025-04-18

专业要求：旅游管理,旅游管理(酒店方向),酒店管理

岗位职责

在每日的对客服务中遵守和执行LQA。
以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。
熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新。
指引客人及来访者到任何酒店的设施。
保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。
严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。
认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。
与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。
保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。

任职要求

优秀的人际关系和沟通能力
以服务为导向的敏锐洞察力
优秀的表达、影响能力
适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化
身体健康可搬运行李

福利待遇

?工资见招聘信息
?月休8天，八小时工作制；
?按政策缴纳五险一金；
?享受带薪年假、婚假、产假等；
?免费员工公寓（wifi、24小时热水、床上用品、空调）；
?免费享用员工餐，免费班车接送；
?丰富的员工活动和培训，人性化的员工关爱；
?可享受全球雅高旗下酒店的员工价；
?雅高集团内部调转和晋升，阶梯式发展。

职业发展

雅高集团内部调转和晋升，阶梯式发展；
可参加酒店见习领班计划，实习结束完成考核晋升领班；
前厅部内部各个岗位学习机会。

联系方式

招聘专员：刘芳銮
联系电话：19906795951
公司地址：杭州市萧山区明星路485号