[江苏]句容金象酒店管理有限公司

职位：前台接待员
发布时间：2025-04-20
工作地点：其它
信息来源：江苏农林职业技术学院
职位类型：兼职
职位描述
前台接待员 3万元/年

2025-04-18 14:24:23发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省镇江市句容市
招聘人数：3
学历要求：专科
职位类别：其他人员
需求专业：餐饮类,旅游类

职位描述：

岗位职责
一接待与入住登记 ：
热情接待客人，为客人办理入住、延房、换房及退房等手续。
负责办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放和回收房卡及磁卡钥匙1。
准确掌握房态并及时与客房部核对房态3。
客户服务与咨询 4：
提供酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
解答客人咨询，处理客人电话咨询、柜台咨询等。
负责留言服务、叫醒服务、会客登记、客赔处理等工作1。
收银与账务管理 ：
负责前台收银工作，确保入住宾客信息准确录入酒店系统和上传公安网1。
管理和发放房卡，严格遵守验证制度5。
负责当班账务管理，确保当班营收无误，收银准确6。
仪容仪表与卫生保洁 ：
按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗。
负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。
管理维护大厅卫生，安排前厅员工大扫除1。
处理投诉与反馈 ：
接受客人投诉，及时向上级领导反映客人意见和信息1。
妥善处理客人的投诉，当不能解决时，及时请示上级主管4。
收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报经理6。
其他工作 5：
完成上级指派的其他工作1。
协助客房经理做好部门的日常工作，如检查清洁房间派工情况、查房
任职资格
学习能力强，适应性强
薪资福利
2500/月

联系方式：

联系人：王**
简历接收邮箱：G**********@

公司介绍：

茅山温泉假日度假酒店位于句容市茅山大道东侧，毗邻茅山湖，距离核心景区约2公里处。该项目着眼于慢生活、轻度假，致力于打造一个集道家文化体验、休闲商务、温泉度假、养生疗养、旅游居住、山水观赏为一体的综合性道家文化养生旅游度假片区。 一期包括温泉度假村、洲际假日度假酒店、上清湖水上游乐以及养生度假别墅四大核心功能区。其中温泉度假村将直接引入茅山景区独特的温泉水资源，结合景区现有水面，建成顶级温泉度假村，预计日接待能力将达到五千人左右；洲际假日度假酒店规划建设各种风格客房约223间，含超大宴会厅、多功能会议厅以及各种休闲度假配套设施。

公司基本信息

句容金象酒店管理有限公司
单位行业：餐饮业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
申请职位：js***.cn[点击查看]