[浙江]武义鑫钜塑料制品有限公司

职位：客服专员
发布时间：2025-04-19
工作地点：其它
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
职位描述

武义鑫钜塑料制品有限公司

客服专员

3K-6K/月 金华市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：带薪培训 节日福利 绩效奖金 团队活动

薪酬福利：无

发布时间：2025年4月19日

职位描述

岗位职责：

1. 负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多、亚马逊等）的在线客服工作，解答客户咨询、处理订单问题、退换货及售后跟进； 2. 通过聊天工具（千牛、旺旺、企业微信等）、电话或邮件与客户沟通，提供专业、友好的服务； 3. 熟悉店铺商品信息，准确推荐产品并引导客户下单； 4. 记录客户反馈，协助处理投诉，维护店铺好评率； 5. 与其他部门协作，跟进物流、库存等问题。

岗位要求：

1. 高中/中专及以上学历，有电商客服经验者优先； 2. 打字速度快（50字/分钟），熟练使用办公软件； 3. 耐心细致，具备良好的沟通能力和抗压能力； 4. 能适应轮班制（如早晚班、节假日排班）； 5. 有网店运营基础或熟悉某平台规则者加分。

投递说明：

1.关注公司官网二维码进行在线投递； 2. 请在邮件主题中注明应聘岗位及姓名，例如：电商客服专员-张三； 3. 请确保简历内容完整，包括个人信息、教育背景、工作经历、技能特长等，以便我们更好地了解您的情况； 4. 关注公司官网及招聘平台的投递反馈渠道，我们会及时通知您面试安排。

单位简介

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提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



武义鑫钜塑料制品有限公司


领域：制造业

规模：少于50人

地址：浙江省金华市武义县桐琴镇何仓村22号