[石家庄]河北博众智城房地产开发有限公司石家庄假日酒店分公司

职位：前台接待
发布时间：2025-04-23
工作地点：其它
信息来源：河北化工医药职业技术学院
职位类型：兼职
职位描述
河北博众智城房地产开发有限公司石家庄假日酒店分公司
发布时间：2025-04-22
招聘职位：前台接待
职位信息：
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：高职及以上
招聘人数：5人
工资：100
联系邮箱：


联系手机：13163079361
工作地点：石家庄高新区天山南大街532号
职位描述：
职位描述：

1.准确而礼貌地接听所有打进和转出的电话

2.执行和促进处理所有电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务

3.检查和监督所有营运设备和各种设施保证所有的工作设备正常运作

4.完成相关的项目和任务

5.按照假日酒店标准确保内部各部门间的沟通流畅

6.准确地记录并掌控叫醒服务

7.协助解答客人关于国际长途和咨询方面事宜

8.通话过程中尽可能多的称呼客人姓名

9.按照需求传呼相关同事

10.严格遵照客人隐私为准绳

11.及时处理客人需求并将客人投诉汇报给当班主管

12.电话费账单成本统计

13.熟知本地电话薄和常用电话号码

14.严格按照酒店品牌标准、政策及程序管理并处理如火警、炸弹威胁和其他危险情况的发生

15.向主管在交班本上提出设备及运作中发现的不足及缺陷

16.保持干净的工作环境

17.熟知酒店的火警，逃生及安全系统

18.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式

19.保管酒店相关信息


单位详情：
石家庄高新假日酒店为洲际酒店集团旗下品牌全服务型酒店。石家庄高新假日酒店位于南二环东延线与天山南大街交口，由昌泰集团下属石家庄高新区城市发展投资集团有限公司投资建设，石家庄高新区城发投于2023年7月正式挂牌成立，现注册资本2.67亿元。为我区主城区城市更新实施和土地一级开发主体，城市投资、建设、运营一体化主体。主要职能为高新区城市建设投融资，基础设施建设，城市资源开发与运营管理等。目前，城发投集团总资产92.5亿元，净资产44亿元。此次投资建设石家庄高新假日酒店，其酒店配备一流的会议、餐饮、住宿以及休闲、娱乐、健身等设施，致力于以超前的意识、卓越的品质，提供真正达到国际标准的商务接待和会议服务，以城市商务服务新地标的姿态，礼迎海内外来宾。在假日酒店，我们将秉持洲际酒店集团“宾至如归，笑由心生”（MakingGuestsSmile）的服务理念，在使每一位宾客在入住时感到安心自在，以真诚铸就与宾客的良好关系，为宾客创造欢乐的时刻。