[苏州]无锡市健信商业运营管理有限公司苏州酒店管理分公司

职位：前台接待|总机|行政楼层实习生
发布时间：2025-04-24
工作地点：其它
信息来源：江苏商贸职业学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理
职位描述
前台接待/总机/行政楼层 实习生 4万元/年

2025-04-24 09:49:45发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省苏州市吴中区
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类,语言类

职位描述：

岗位职责
前台接待：
1.根据预订优质快速的为客人办理入
住 、退房 手续，确认相关信息，如 房
价，人数等，依客人喜好予以排房。
2.维护顾客档案和信息，确保预订的
有效性和准确性。
3.确保完成行前台每日的任务。房间
分配，报告，电脑数据备份及主帐的
核对等。
总机：
1.及时地接听、回答国内外客人的询
问，正确地转接电话并向客人提供所
需信息。
2.有效的管理酒店内电话，传真，邮
件等的交流。
3.必要时及时有效的处理客人的投诉，
知会宾客服务经理或宾客关系经理继
续跟进并回访客人，确保客人对解决
方法满意。
行政楼层：
1.确保行政楼层客人入住期间
的各项需求能有效满足，向客
人提供餐饮服务，协助行政楼
层接待做好行政酒廊的日常接
待及管理。
2.及时更换所需物品，及时清
理，确保房间，走廊等处的清
洁。
3.确保 VIP 客人的待遇。
4.确保完成行政楼层每日给客
人的礼遇，及时补充更新。
任职资格
？目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。
？会说基本英语口语。
？积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。
？以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务。
？能熟练操作电脑系统者优先。

薪资福利
包食宿，有200元交通补贴，做五休二，8小时工作制，好评奖励，夜班津贴，两头班津贴

联系方式：

联系人：冯**
简历接收邮箱：s**********@

公司介绍：

坐落于苏州吴中区尹山湖畔，近邻独墅湖，与阳光天地购物中心组成阳光城商业综合体，步行5分钟可达地铁2号线尹山湖站。直连苏州站与苏州高铁北站，快速直达上海虹桥站与上海虹桥国际机场，同时直连苏州老街景点—山塘街。酒店拥有282间客房及套房，60%的客房拥有湖景，每间客房面积46平方米起，其中行政客房及套房均配有胶囊咖啡机及卫洗丽。占地2700平方米灵活的会议与宴会场地可根据宾客不同需求进行定制，包括1间1050平方米, 层高8.5米的无柱式大宴会厅，4间带自然采光和湖景的多功能会议室及空中花园等。酒店优越的地位置与优势，是休闲、商旅及会务客人的理想选择。

公司基本信息

无锡市健信商业运营管理有限公司苏州酒店管理分公司
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金

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