[吉林]长春海容酒店管理有限公司洲际酒店分公司

职位：总机
发布时间：2025-04-27
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

长春海容酒店管理有限公司洲际酒店分公司

总机

2K-3K/月 吉林省 长春市 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 弹性工作 带薪年假

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年4月27日

职位描述

岗位职责：

了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。

运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。

作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。

能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。

能运用相关程序处理所有紧急事件。

本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。

确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动。

确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。

对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。

岗位要求：

有较强的沟通能力、热爱服务行业

投递说明：

招聘会当天即可现场面试

其他描述：

1.享受优质健康工作餐
2.温馨舒适的团队成员宿舍
3.有竞争力的薪资、奖金提成、年终分红社保和住房公积金保障
4.完善的内部晋升体系及集团内部调转机会
5.每周双休，享受法定节假日、年假等
6.丰富的培训助力提升全面技能
7.丰富多彩的员工活动
8.享受全球洲际酒店集团员工价

单位简介

长春海容酒店管理有限公司是长春高新技术产业(集团)股份有限公司的全资子公司长春高新技术产业(集团)股份有限公司股票在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码:000661)是东北地区最早的一批上市公司之一 位于新地标高新区新中央商务区的洲际酒店集团(IHG)旗下长春首家奢华酒店--长春高新洲际酒店及长春高新假日酒店坐落于长春新区的核心区位，紧邻多所高等学府，如吉林大学、长春理工大学和长春大学，以及众多城市商业娱乐配套设施，如欧亚卖场、国泰·RIOMALL和欢乐城。其优越的地理位置和便捷的交通条件，无论是商务出行还是家庭度假，皆是绝佳之选。在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。



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长春海容酒店管理有限公司洲际酒店分公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：长春市高新开发区震宇街833号海容广场写字楼B座2408室