[浙江]浙江鸿璟大数据服务有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-05-05
工作地点：其它
信息来源：合肥学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 金融学
职位描述
电商客服
招聘单位：浙江鸿璟大数据服务有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：专科及以上
工作地点：浙江省
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2025-05-05

专业要求：金融学,人工智能,新能源发电工程类,计算机应用技术,软件与信息服务,计算机网络与安全管理,电子商务技术,大数据技术

岗位职责

电商客服专员岗位职责
1、及时处理各平台的客户留言，了解客
户需求，协助客户下单;
2、参与订单管理，跟进发货的进度;
3、处理客户的投诉，有效的沟通并给出
解决方法;
4、查看并处理店铺后台的评论、回评、
投诉、留言等信息，做好各项售后准备工作
（处理中、差评流程、延伸客服服务的流程、
退换货的操作流程);

任职要求

电商客服任职要求：
1. 工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；头脑清晰，思维敏捷，
2. 对电商有浓厚的兴趣，愿意在电商行业扎根发展
3. 抗压能力强、聪明、乐观、做事要有热心，积极主动；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作。
上班时间 9:00-18:00 午休12：30-14：00
入职有培训、手把手教你、公司环境优越，人性化管理.
我们有年轻活跃的团队，有良好的公司氛围，人性化管理，期待你的加入！！！

福利待遇

1、八小时工作制，每月例休六天;
2、员工福利： 五险、法定节假日、年度旅游；

职业发展

1、技术路线：坐席专员-数据专员-质培主管-流程设计-项目经理
2、管理路线：坐席专员-运营组长-运营主管-高级经理-项目运营

联系方式

招聘专员：李汉峰
联系电话：13957462112
公司地址：浙江省宁波市余姚市南雷南路2号余姚商会大厦