[上海]申能集团商务服务有限公司

职位：申能商服平台运营客服实习生（2026届）
发布时间：2025-05-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:运营助理
工作职责
1.负责商旅平台日常运营工作，包括但不限于协助用户在平台上下单、退改签等商旅出行问题处理，负责月度对账、发票整理及物流跟踪等日常工作。对用户各类线上线下问题进行解答、受理各类投诉建议，做到及时响应，跟踪解决。
2. 负责协同平台品牌活动，包括活动策划、方案制定、方案执行、活动推广、资源统筹协调和活动效果评估与总结，推动平台的用户增长。
3.实时跟进协同平台各上线项目的进度情况，协助处理项目上线各相关工作，协助管理协同平台后台系统配置相关工作。
4.定期开展满意度回访工作，并对收集到的各类意见建议及时记录、整理、梳理、反馈。
5.完成领导安排的其他工作。

任职资格
1.专业：经济学类、法学类、设计学类相关专业优先。
2.年级：大三或研二。
3.出勤：7月-8月，每周到岗2-3天。
4.要求：具备良好的沟通交流能力及写作能力，熟练使用Office软件，性格稳重、细心，党员优先。 公司简要介绍：
公司名称:申能集团商务服务有限公司
公司类型:国企
公司介绍: