[成都]金琥新能源汽车（成都）有限公司

职位：海外售后技术支持
发布时间：2025-05-06
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后技术支持工程师
一、岗位职责;
1 售后技术支持 :支持海外售后服务商线上及线下各类技术咨询解答。负责海外售后维修重大疑难、批量质量问题处理。
2 售后服务活动及PDI制定: 协助质量部门发布并执行服务活动，跟踪经销商端的服务活动完成情况，制定PDI检查表，
3 索赔策略: 负责海外售后市场索赔政策制定，对标不同市场不同竞品的索赔政策，落实好服务站执行及索赔标准评定，并制定违规经销商的查处策略
4 索赔审核: 负责索赔预授权管理及审批，海外旧件管理及销毁流程制定，定期对海外服务商的索赔合规性进行审计，并对违规服务商进行查处及整改
5 售后质量问题收集、反馈及跟踪 :定期收集售后质量问题及反馈。联合质保部门组织售后质量问题处理状态的跟进及验证。
二、任职资格：
学历要求: 大学本科及以上
工作经验 :5年及以上海外车辆技术支持相关工作经验
知识要求 :汽车服务工程，车辆制造工程，机械，电子电汽专业
技能要求 :工作语言：英语（听说读写熟练），熟练运用MS软件
其它要求：可以适应短期海外出差及外派 公司简要介绍：
公司名称:金琥新能源汽车（成都）有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:公司隶属于壁虎汽车集团，是一家以先进数字底盘为核心的新能源商用车集团公司，总部座落于深圳，研发中心分布于成都、重庆和上海，生产基地分布于重庆和贵阳。集团基于模块化、数字化、生态化的战略平台技术，提供正向开发的底盘与商用车产品，致力于成为全球汽车新制造标准的领导者。