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[重庆]重庆易信金诺信息技术有限公司

职位: 跨境电商客服
发布时间:2025-05-07
工作地点:其它
信息来源:重庆工业职业技术学院
职位类型:全职
专业标签:外国文学 物流管理与工程 工商管理 经济与贸易
职位描述
重庆易信金诺信息技术有限公司 招聘 跨境电商客服(英语/小语种)

5000~6500/月

招聘人数 / 点击人数:5 / 10

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招聘专业

不限制专业

工作地点

重庆市江北区科金中心

职位描述

岗位职责:

通过在线工具处理海外客户咨询,解答产品技术问题。

处理售后问题,联动物流部门及货代公司解决跨境物流纠纷。

3. 收集客户反馈,搭建客服话术库,优化服务流程。

4. 统计投诉高频问题,推动相关部优化方案,降低同类投诉率。

岗位要求:

1. 本科/硕士学历(可接受应届毕业生),英语CET-4/西班牙语DELE B1/阿拉伯语CATTI三级及以上,相关语种可作为工作语言。

2. 口语流利,能独立处理相关语种邮件。

3. 沟通协调能力佳,服务意识强,具备良好的学习能力及团队合作精神,责任心强。

4. 具备跨境电商客服经验者优先。

工资薪酬:年综合薪资=底薪(5-8k)+提成。

(七)岗位名称:管培生(外贸方向)

培养方向:

通过3-6个月轮岗(业务部/运营部/供应链部),定向培养为复合型外贸人才。

岗位要求:

1. 应届本科/硕士毕业生,英语CET-6(或雅思6.5/托福90)及以上 ,小语种需提供DELF B2/DELE B1等相应等级证书,国际贸易、商务英语、供应链管理专业优先。

2. 听说读写能力强,具备优秀的英语或小语种沟通能力。

3. 富有强烈的事业心和自我驱动力,具有国际贸易发展长远职业规划,具备极强的开拓意识和创新意识。

4. 优秀的逻辑思维能力、人际敏感性和数据敏感性,学习能力强,沟通协调高效,能适应快节奏工作,抗压能力强。

工资薪酬:年综合薪资=底薪(5-8k)+提成。双休,五险。

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