[北京]北京丽都皇冠假日酒店

职位：宾客服务接待员
发布时间：2025-05-07
工作地点：北京
信息来源：南京旅游职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
宾客服务接待员（前台接待） 6万元/年

2025-05-07 14:41:39发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：北京市朝阳区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：旅游类

职位描述：

岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1、大专以上文化程度，英文良好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。
薪资福利
住 宿：直线距离800米免费宿舍
用 餐：免费提供工作餐
生日惊喜：精心准备的生日贺礼及生日蛋糕券
工会福利：节日礼品和过节福利
培训体系：强大洲际培训体系
住房优惠：全球洲际酒店内享受员工价格住宿
其他福利：年度员工健康体检、员工补充医疗保险

联系方式：

联系人：梁**
简历接收邮箱：r*********@

公司介绍：

北京丽都皇冠假日酒店简介

北京丽都皇冠假日酒店隶属于中国旅游集团有限公司（中国旅游集团有限公司是中央直接管理的骨干企业，旗下汇聚港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌，是我国唯一一家以旅游为主业的央企，也是中国最大的旅游央企），管理集团为洲际酒店集团（洲际酒店集团是全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，秉承“以善为本，以诚待客”的企业使命）

北京丽都皇冠假日酒店于2014年3月1日开业，至今已有11年，酒店位于朝阳区指明的“丽都商圈”， “丽都商圈”以国际化、时尚和繁荣著称，酒店毗邻颐堤港、朝阳公园、望京商圈、鸟巢、798艺术中心等，地铁12号线、14号线也为宾客出行带来便捷。北京丽都皇冠假日酒店以舒适的居停环境、一应俱全的餐饮、会务及娱乐设施等，成为商旅出行或休闲度假的理想选择。

酒店客房分布于酒店5-22层，466间酒店客房分为皇冠高级房、皇冠豪华房、皇冠景观房、皇冠行政房、皇冠套房、皇冠高级套房，设施考究、空间开阔，均配有宽大液晶电视、卫星频道、舒适的工作区域，以及高速互联网接口等为宾客提供宾至如归的住宿体验。

彰显尊贵的行政酒廊位于酒店的22层, 为行政楼层客人提供免费早餐，全天候茶点及晚间“欢乐时光”赠饮；同时还享用小型会议室和快速办理入住及离店手续等诸多专属服务，为您的商务社交或私人聚会营造舒适典雅的空间。

酒店一层配备了四家餐厅，分别是：设计时尚灵动的韵·大堂酒廊--提供经典西式下午茶、咖啡以及中国特色的地方名茶、各式酒水，搭配精美的点心和熟食，令宾客惬意度过悠然时光；可提供百余种国际标准餐食的亦·全日餐厅--拥有极其丰盛、品类众多的海鲜盛宴档、日式档、中式面档、西式菜品档、现磨咖啡及西式茶品档等，汇聚东西方品质的美食，配以国际品牌高星级标准的服务，为客人提供优质的用餐体验；简约森系风格的趣·新概念餐厅--作为“洲际集团” 旗下的“CRAFT·趣”品牌旗舰店，简约风格的设计，结合森系桌椅及装饰，室内室外惬意舒适的环境搭配和煦的阳光微风，为客人提供双重用餐体验；重资打造的“古堡式”恰·丽都牛扒房--作为“洲际集团”旗下的帝都第一家“CHAR”品牌店，曾多次获得“黑珍珠餐厅”奖项。重资打造的“古堡式”、古铜色调的餐厅给人以神秘安静之感，餐厅提供定制式专属服务为客人带来“仪式感”非凡的用餐感受。

酒店二层是拥有1900平方米灵活的会议场地，1200平方米、层高8米的无柱式大宴会厅可分成三个独立的多功能厅，皇冠宴会厅拥有舞台、灯光和自带视听系统，典雅而现代的装饰风格让您轻松实现活动的各种创意；8个多功能厅可以满足宾客不同规模的活动需要。

公司基本信息

中国旅游集团-北京丽都皇冠假日酒店
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：301-1000人
单位标签：包食宿,朝九晚五,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

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