[江苏]常州滨湖商业投资管理有限公司文隽酒店分公司

职位：前台
发布时间：2025-05-08
工作地点：其它
信息来源：常州工程职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
前台 5万元/年

2025-05-08 09:36:32发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省常州市武进区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：餐饮类

职位描述：

岗位职责
1、熟悉预订客情，了解当天在企服中心举办的各项重要活动；
2、办理宾客入住登记手续，安排客房，做好预订宾客抵店前的淮备工作，并把已预订房间留存起来，尽可能落实宾客的特殊要求；
3、办理住店宾客用房、换房或房价变更手续；
4、为即将抵店的重要宾客准备资料夹与房卡;
5、为即将抵店的团队、会议宾客准备资料夹及房卡；
6、熟记企服中心房型种类及价格，技巧性地用建议性促销法来销售客房并推销企服中心其它服务；
8、把退房、延期退房、提前入住及各种特殊要信息通知客房部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性；
9、核对并处理差异房报告、核对房租报告；
10、掌握预订工作知识，能为客人办理预订客房、取消或更改订房；
11、正格执行客房房卡管理制度，协助处理客人房卡遗失等问题；
12、懂得如何使用前厅各种设备：
13、提供各种问讯、查询工作、按准确步骤处理留言；
14、每天阅读交班本、会议记录本并签字，及时跟办移交事项；
15、使用准确的电话礼仪；
16、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求；
17、了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施；
18、保持工作区域的环境整洁，及时补
任职资格
会电脑操作
薪资福利
面议

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：1*********@

公司介绍：

滨湖文隽企业服务中心坐落于“两湖”创新区五大功能区、八大组团之一的武进国家高新区组团，是按照四星级酒店标准打造，集餐饮、宴会、会

务、住宿及配套服务于一体的综合服务中心。拥有118间各具特色的精品公寓、标准客房和高级套房，集结了风味各异的中西式餐厅，并设有宴会厅、多功

能厅、会议室、健身房、精品超市、文创店、咖啡厅、棋牌室等各类活动场所。一应俱全的会议、宴会及公寓住宿配套服务，将为宾客带来多元化的体

验。

公司基本信息

常州滨湖商业投资管理有限公司文隽酒店分公司
单位行业：餐饮业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：环境好,年终奖,五险一金

申请职位：cz***.cn[点击查看]