[成都]成都万声信息技术有限公司

职位：2025招聘华为线上服务工程师
发布时间：2025-05-09
工作地点：成都
信息来源：成都工业职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
成都万声信息技术有限公司
发布时间:2025-05-09 11:17:13
招聘职位:华为线上服务工程师
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：100人
工资：4000
联系邮箱:
联系手机：13258351460
工作地点：四川省成都市成华区华泰路42号龙远科技大厦4层1-4号、5层1-3号
职位描述：

岗位介绍

一、华为线上服务工程师（100名）

薪资4~6K/成都/大专及以上
需求专业：

理工科计电通类专业
岗位职责:

1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。

2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。

4、通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历，男女不限；

福利待遇：

1、交通补贴、餐费补贴、节假日实物福利、学习成长基金、带薪年休假

2、公司定期制定并执行业务部门激励方案，包括现金、实物、活动等奖励方式、提供多渠道晋升机会

3、公司定期组织各类后备干部、业务技能等专业知识培训


单位详情：
万声集团创立于1993年，是专业深耕业务流程外包服务（BPO）、信息技术外包服务（ITO）、知识流程外包服务（KPO）、人力资源外包服务（HRO）并涵盖关联业务生态的大型现代服务业集团企业。成都万声是万声集团自2022年创立的万声西南大区交付一中心，该站点专注于华为全链路售后支撑业务，荣获2023年华为全球最佳服务提供商，在职员工800-1000人。