[苏州]星恒电源股份有限公司

职位：海外售后工程师（欧美）(J10810)
发布时间：2025-05-09
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:培训
职能类别:售后技术支持工程师
工作职责:
1、客诉问题处理：对接国内外的客户，接收并响应海外客诉问题，制定相应的售后措施以及实施, 客户问题的闭环解决；
2、海外客户的定期拜访、培训，客诉问题的现场诊断和处理，售后需求了解以及同行售后信息收集，协助提升客户满意度；
3、产品品质问题的反馈：针对客户端发现的产品品质问题进行初步分析，汇总后反馈内部，推动内部质量分析改善；
4、与售后相关事务的沟通协调（主要与销售、质量等部门）及主管交待的其它事项。
任职资格:
1、本科及以上学历，理工科相关专业优先，英语听说读写熟练；
2、了解电子等工科产品专业相关知识，了解锂电池产品为优
3、认真踏实，责任心强，有较强的抗压能力，积极主动，熟练使用OFFICE等软件；
4、能够适应一定程度的出差（欧洲等地区）。 公司简要介绍：
公司名称:星恒电源股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:星恒电源股份有限公司于2003年12月在苏州成立。公司专注于以锰酸锂为正极材料的动力锂电池的开发，生产和销售，是国内知名的动力锂电池高新技术企业，公司业务范围覆盖欧洲、北美、澳洲、印度、中国等全球主要市场。
星恒电源（滁州）有限公司成立于2018年3月，是星恒电源苏滁现代产业园生产基地，是星恒全球化产业布局的重要一步，一期于2019年二季度投产。
未来，我们将以轻型电动车电池为基础，以新能源汽车电池为主导，持续扩大规模，继续投建多个生产基地，现已筹划在东欧和南亚投建海外生产基地，做让消费者“用得起，用得放心”的锂电池，推动锂电池在新能源领域的普及，成就百亿级行业龙头企业的发展目标。
苏州公司地址：江苏省苏州市高新区科技城金沙江路181号
滁州公司地址：安徽省滁州市苏滁现代产业园双城路689号
公司网址：*******************