[全国]杭州天猫车站科技有限公司

职位：汽车服务顾问
发布时间：2025-05-12
工作地点：上海 北京 广州 南京 深圳 武汉 天津 成都 其它
信息来源：抚顺职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述

杭州天猫车站科技有限公司

汽车服务顾问

3K-6K/月 全国 中专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年5月9日

职位描述

岗位职责：

?向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营目标；

?处理客户投诉，维系客户关系，减少客户流失；

?执行服务流程标准，在预约、接车、维修、质检、交车、回访六个环节为客户提供优质的服务；

?利用“预约服务”来最大利用维修设备和人员；

?保证客户信息完整与正确及时更新客户档案

?利用电话、短信等通讯手段与客户保持联系，协助客服部门通过定期保养提醒、促销活动提醒、客

户生日祝福等来维系客户的关系；

?完成服务主管与店长下达的经营目标与日常工作任务；

?积极维护公司形象，自觉宣传和传承企业文化、企业精神；

?执行“6S”管理

岗位要求：

?具有一定的汽车理论知识与汽车故障判断能力优先；

?具有很强的语言表达能力和沟通能力；

?熟练运用计算机进行服务工作；

?爱岗敬业、有进取心；

投递说明：

招聘会/宣讲会?学生投递?面试

单位简介

新康众(天猫车站)，由阿里巴巴汽车后市场业务、江苏康众汽配、汽车超人供应链合并组建，阿里巴巴占主要股份。并且获得华平投资、云锋基金、美国高盛、PAG投资等资金注入。目前下辖江苏康众汽配有限公司、好快全汽配(杭州)有限公司与杭州天猫车站科技有限公司等全资子公司，在职员工6000人。

新康众（天猫车站）结合了汽车后市场线上线下的优质资源。于2018年10月全新启动“天猫车站”认证店项目，通过天猫品牌信任背书、正品零部件溯源、SaaS系统、天猫和淘宝引流、蚂蚁车险、高德地图透出等，支持助力优秀汽车维修企业，打造修配一体的汽车后市场服务新格局。

同时，新康众（天猫车站）致力于建设网络覆盖全国的汽车后市场供应链服务商，通过建设完备的自有供应链采销体系、仓配服务体系、IT系统体系、行业数据体系、线下服务体系，完成基础设施升级。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



杭州天猫车站科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：5000-10000人

地址：杭州市余杭区良睦路999号阿里巴巴乐佳园区（4号楼）