[江西]中海宏洋庐山西海（九江）投资有限公司希尔顿酒店

职位：前台接待
发布时间：2025-05-12
工作地点：其它
信息来源：南昌交通学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 公共管理
职位描述

中海宏洋庐山西海（九江）投资有限公司希尔顿酒店

前台接待

3K-4K/月 九江市 中专及以上 模拟面试

职位诱惑：带薪年假 包吃包住 免费班车 岗前培训 员工旅游

薪酬福利：五险

发布时间：2025年5月9日

职位描述

岗位职责：

主要职责：

l 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；

l 熟悉酒店及周边地区的旅游及交通信息，并能及时为客人讲解并介绍。

l 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间；熟知部门标准工作程序；

l 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统；

l 熟练驾驶接驳车，确保宾客安全；

l 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告；为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换；

随时留意会计政策和工作程序的变化 ；随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求；熟知所有特别促销活动，如：澜嘉会等方案；处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理；尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象；执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备；在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格；全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读；随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 ；力争保持酒店的高标准，特别注意贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题；

岗位要求：

技能要求

● 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；

● 能够读写听说英语

● 熟练使用微软办公软件和前台系统

学历

● 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书；经验

● 拥有1年前台工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

其它要求

● 20-35岁，五官端正，形象气质佳，具有良好的职业道德和敬业精神，工作认真、耐心、细致、团结同事，工作中能建立良好的观系；

主要绩效指标

投递说明：

行政人事面试

部门面试

一切已入职邀请函为准

单位简介

中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店是希尔顿集团的一员，在希尔顿，所有员工都被亲切称为“团队成员” 希尔顿热情好客的企业文化及丰厚的工作和旅行福利也让其成为所有员团队成员心中最热情好客的企业 更因此连续四年荣登卓越职场研究所颁布的“全球最佳职场”榜单并成为唯一上榜的酒店企业。 中海庐山西海希尔顿格芮精选酒店坐落于美丽的庐山西海风景区，酒店拥有110间高档别墅房间，湖光山色，美景环绕，是休闲度假的绝佳场所。出类拔萃的餐厅和酒吧、灵动的会议空间、丰富的娱乐休闲设施，让旅行度假更舒适舒心！



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



中海宏洋庐山西海（九江）投资有限公司希尔顿酒店


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：江西省九江市庐山西海风景名胜区巾口西部启动区