[江苏]江苏零工巧匠人才发展有限公司

职位：客服专员
发布时间：2025-05-12
工作地点：其它
信息来源：苏州大学文正学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
客服专员 7万元/年

2025-05-12 11:26:44发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市姑苏区
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：公共服务类

职位描述：

岗位职责
岗位职责：
1.负责失业人员、高校毕业生就业、退伍军人安置提供帮扶服务
2.负责用户咨询、报名响应、问题处理和工单管理等工作
3.提出流程优化建议（如话术改进、系统功能升级）
4.记录用户咨询类型、解决率、满意度等数据，定期输出服务报告；
5.投诉与危机处理
任职资格
1.专科及以上学历，1年以上客服经验（应届生可放宽）；
2.熟练使用客服工具（Zendesk、企业微信、飞书等）及Office办公软件
3.情绪稳定、具备优秀的共情能力，普通话标准，具备良好的应变能力。
薪资福利
薪资5-8K

联系方式：

联系人：李*
简历接收邮箱：2*********@

公司介绍：

江苏零工巧匠人才发展有限公司成立于2017年，是集软件开发、硬件集成、数字化人力资源解决方案于一体的综合性企业，致力于推进就业信息化和公共就业服务机构的专业化建设，为基层就业服务提供全面的业务支持，为劳动者的求职就业和企业的招聘用工提供有力的助力。

公司自主研发的零工巧匠数智就业服务平台拥有25 项国家级软件著作权，23 项发明专利，获评江苏省高品质服务类劳务品牌，依托零工巧匠打造的姑苏区数智零工市场获评省级规范化零工市场。江苏零工巧匠人才发展有限公司也于2024年先后获评苏州市专精特新企业、赋能新质生产力领先企业。

未来，江苏零工巧匠人才发展有限公司将进一步充实人力资源信息库，优化大数据分析应用，打造功能更为完备的数字化“招培就”一体化服务模式，争取早日成为科技人力资源上市企业。

公司基本信息

江苏零工巧匠人才发展有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,全勤奖,有提成

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